to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon’daki Cadde Lufian mağazasından aldığım ürün için bayramdan sonra değişim talebinde bulundum. Bugün de değişim sü...reciyle ilgili bilgi almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli hanımefendiye, değişim işlemim olduğunu ve henüz tarafıma dönüş yapılmadığını, sistemden kontrol edebilir misiniz
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından hediye olarak bir t-shirt satın aldım. Ürünü hediye aldığım ...için mağazada detaylı kontrol etmedim. Ertesi gün tişörte baktıklarında üzerinde lekeler olduğunu fark etmişler, çıkar diye yıkamışlar ancak lekeler hiçbir şekilde çıkmamış. Bunun
"Müşteri hizmetleri hemen dönüş yapıp ürünlerinin değişim işlemi yapıldı teşekkürler Lufian."
18.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Lufian mağazanızdan kaz... tüyü bir mont satın aldım. Montu çok kısa süre kullandığım halde hem iç kı
09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40–19.50 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Lufian mağazasından alışveri...ş yaptım. Alışveriş sırasında mağaza personeli, Hopi uygulamasını yüklemem halinde 300 TL indirim kazanacağımı ve satın alacağım ürünlerle birlikte 3 adet çorap seçebileceğimi ifad
"İlgileri için teşekkür ederim"
Lufian Gebze Center mağazasından 12 Nisan 2026 tarihinde aldığım 2 adet swe...atshirtte aynı problemle karşılaştım. Ürünlerin her ikisi de sadece bir kez
"Teşekkürler"
07.06.2026 tarihinde 212 AVM’deki Lufian mağazasından Polo yaka bir ürün sa...tın aldım. Yaklaşık 15 bin TL Nakit ödeme yaptım. Eve geldiğimde ürünün üze
Mayıs ayında 41 Burda AVM içindeki Lufian mağazasından regular fit bir kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım. Aldığ...ım kot pantolonun kemer yerlerindeki dikişler tam olmadığı için mağaza sağ olsun yardımcı oldu ve AVM’nin terzisinde işlem yapıldı. Ancak yıkama sonrasında pantolonun boyu kısaldı
"Memnunum"
Lufian markalı bir ayakkabıyı Gimsa Eryaman Park AVM Outlet mağazasından 3 adet satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya... başladıktan kısa süre sonra ayaklarımda rahatsızlık, alerjik reaksiyon ve şişme oluştu. Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Şu ana
2025 Haziran ayında Ankara Subayevleri Vega Lufian mağazasından yeşil renk keten bir pantolon satın aldım. Pantolonu sad...ece 2025 yaz sezonu boyunca kullandım ve kısa sürede diz bölgesinde belirgin bir renk değişimi oluştu, yeşil olan keten kumaş diz kısmında pembe bir görünüme dönüştü. Ürünü sadece
15.06.2026 tarihinde Kale Center Güngören mağazasındaki Lufian şubesinden t...oplam 8 parça, 13.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasın
Lufian’dan Arnavutköy Avlu 34 AVM mağazasından 25.05.2026 tarihinde mont ve tişörtlerden oluşan 4 parça ürün aldım, topl...amda yaklaşık 8.500 TL ödedim. Bayram öncesi keyifle kullanmak için yaptığım bu alışveriş, markanın ve mağazaların tutumu yüzünden tam bir pişmanlığa dönüştü. Aynı gün, aldığım ür
03.06.2026 tarihinde saat 21.00’i geçtikten sonra Adana Esas 01 AVM’deki Lufian mağazasında ailemle birlikte çok rahatsı...z edici bir olay yaşadık. Mağazadan birkaç parça çorap aldık, etiket fiyatlarında 99 TL yazan ürün kasada 119 TL, 109 TL yazan ürün ise kasada 129 TL olarak geçti. Aradaki fiyat fa
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ler"
26 Mayıs tarihinde Mardin Mall Alışveriş Merkezi’ndeki Lufian mağazasından ...aldığım kadın ayakkabısını iade günü iade ettim. Ürünü iade ederken ödememi
"Çözüm için teşekkürler"
Trabzon Ortahisar Lufian mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam 6 adet, a...ynı malzemeden olan 3 adet uzunkol kışlık sweatshirt satın aldım. Bu üç ürü
17 Mayıs Pazar günü Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından bir erkek keten takım satın aldım. Paça ölçüsü mağazada alındı ve... adresim yazılarak ürünün en geç 5 gün içinde kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne de telefon ile bilgilendirme
Marmaris Lufian mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım tişörtün üzerindeki baskılarda kısa sürede dökülmeler ve çıkma...lar oldu. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez giydim ve her yıkamada etiketindeki talimatlara uygun olarak, 30 derecede kısa programda ve genelde 600 devirde sıktım. Tişörtü gayet dik
"Hızlı çözüm için teşekkür👏👏👏👏👏"
Samsun Piazza Avm’de bulunan Lufian mağazasından kaz tüyü bir mont satın al...dım. Montu aldıktan kısa süre sonra yoğun şekilde tüy dökme problemi yaşama
Lufian’dan Forum İstanbul mağazasındaki mağazasından iki adet t‑shirt ve bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri hediye ...aldığım için, içlerinden bir parça kullanılmayınca babamla birlikte yaklaşık on gün sonra iade işlemi için Bolu’daki Highway Lufian mağazasına götürdük. Kasada bana alışveriş sıra
31.05.2026 tarihinde İstanbul Torium AVM Lufian mağazasından nakit ödeme ile toplam 5.289,96 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Satın aldığım ürünlerden birinde, henüz kullanmadan fark ettiğim üretim kaynaklı sökük ve defo bulunmaktadır ve durum fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır. Ertesi gün ayıplı
Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Lufian cadde mağazasından 5 Mayıs tarihinde Polo yaka tişörtler satın aldım. Ürünleri et...iketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, ilk yıkamada yıkamama rağmen tişörtlerde belirgin bir şekilde çekme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 21 Mayıs’ta ürünleri aynı mağa
Yaklaşık 2 ay önce Lufian’dan aldığım pantolon çok kısa sürede tüylendi. Ürünü aldığım yere geri götürüp incelemeye verd...im ancak inceleme sonucunda hatayı bende buldular ve ürünü kabul etmediler. Bu durum beni hem kalite hem de müşteri yaklaşımı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
