Lufian Mağazasında Esnek Olmayan Değişim Politikası Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Prime Mall Lufian mağazasından 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde 41 numar...

Prime Mall Lufian mağazasından 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde 41 numar...

Merhaba, StarCity AVM Lufian şubesinden 1 saat önce ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası yoktu, yani ayakkabıyı teslim almadım ve şimdi geri iade etmek istiyorum. Ancak geri iade alamayacaklarını söylüyorlar. Daha ayakkabıyı elime bile almadım. Şube, iade alamayacaklarını ve merkezin onaylaması gere...

Ürün bana deri olarak satıldı. Bir hafta sonra bir ayakkabı tamircisine bakım için götürdüğümde, tamirci ürünün deri olmadığını söyledi. Bu durum karşısında büyük bir sıkıntı yaşadım. 2.000₺ gibi bir ücret ödedim ve bu ücretle daha farklı bir hizmet alabilirdim. Yanıltıldığım ve aldatıldığım için şi...
Gordion Lufian mağaza müdürü A**** (Bey) tutumu Nata Vega şubenizden 11 Temmuz'da satın almış olduğum ayakkabının topuk kısmında defo (yapışkanlarda açılma - sağ tek 36) vardı. Muhtemelen teşhir ürünü olduğunu düşündüğüm bu ürünü, Gordion Lufian mağazanızdan değiştirmek istedim. Ancak mağaza müdürü...
Yaklaşık 3 hafta önce Lufian Torium mağazasından almış olduğum ayakkabının dikişleri, ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra söküldü. Ürünü 3 gün sonra aldığım mağazaya ilettim. Satın alma sırasında ilgi ve alaka çok iyiydi fakat aldıktan sonra konfor sıfır, pişmanlıktan başka bir şey hissetmiyorum....

Lufian'ın kendi sitesinden aldığım ayakkabıda, ayakkabı tabanı çıkmadı ve sağ teki deforme, deri olduğu için deformasyonu normal ama içinden taban çıkmaması hiç normal bir durum değil sanırım. Sorunun ivedilikle çözümünü talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Osmaniye Lufian mağazasından iki ayakkabı aldık. Birisi iki hafta sonra alttan açıldı. İncelemeye gönderdik, diğeri ise iki ay sonra elimize ulaştı. Sonra, ayakkabıyı mağazada teslim ettiğimiz için bir tane daha aldık. O da iki hafta sonra alttan açıldı. Onu da incelemeye aldılar. Daha önce aldığımı...

26.06.2025 tarihinde Denizli Teraspark AVM'de Lufian mağazasından aldığım ayakkabının, toplamda sadece üç kez giymeme rağmen sağ ön ucu açıldı. Mağazaya gittiğimde ise inceleme sonucunun üç ya da dört hafta sonra geleceği söylendi. Peki, hevesle aldığım bu ayakkabıyı ne zaman giyebileceğim?

Lufian'dan 30 Ocak ve 26 Mayıs'ta aynı ayakkabıdan satın aldım. İki ayakkabının da yan taraflarında açılma, üst kısımlarında ise soyulmalar meydana geldi. Online olarak aldığım için Yurtiçi Kargo ile ayakkabıları depolarına gönderdim. İnternette ayakkabıyla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm. Kur...

Mardian Mall AVM'den 111190355 kodlu yeşil renk bir pantolon aldım. Pantolondan genel olarak memnundum, rengi ve tarzı hoşuma gitti. Ancak bir hafta giydikten sonra pantolonun düğmesi koptu. Mardian Mall AVM mağazanıza götürdüm, beni terziye yönlendirdiler. Mardin'de birçok terzi gezdim fakat düğmes...

Sayın Lufian Yetkilisi Yaklaşık 20 gün önce markanıza ait bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında deri atması meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması, ürün kalitesi k...

Lufian markasından 6 aydan biraz fazla süre önce ayakkabı aldım. Son birkaç aydır ayakkabının arka kısmında bulunan aksesuar mahiyetindeki parça çıktı...

Lufian Ürün değişimi yapılmadı. Ayakkabı almıştım henüz 2 ay geçmişken ayakkabının tabanı açıldı sonra Lufian a götürdüm yaklaşık 30 gün beklettiler sonrada sonuç olarak kullanıcı hatası yazdılar ve değişimimi kabul etmediler. Lufian'dan ayakkabı almanızı önermiyorum

Lufian markasına olan güvenimle birkaç t-shirt ve kot pantolon satın aldım. Ancak ne yazık ki ürünler ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde deforme oldu. Tişörtlerin dikişleri şaştı, formları bozuldu; kot pantolonlarda da aynı şekilde deformasyon ve kullanılamayacak hale gelme durumu yaşandı. Ürünlerin ...

Lufian ayakkabı aldım. İlk defa görünüşünü beğendiğim için tercih ettim. Ancak 6 ay sonra ayakkabının tabanı açıldı. Belki tabanın açılması normal olabilir ama bu ayakkabıyı her gün giymedim. Hiçbir zaman markasız ayakkabı giymedim ve tüm A markalarda böyle bir sorun yaşamadım. Demek ki malzeme kali...

31 Mayıs 2025 tarihinde Lufian resmi internet sitesi üzerinden Nelson Erkek Sneaker Ayakkabı - Lacivert modelini sipariş ettim. Siparişimin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 10 Haziran günü müşteri ilişkilerinizden s... E. Hanım tarafından arandım. Aramada, siparişimde yer alan ürün...
26 Mayıs 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık mağazasından aldığım First erkek eşofman altını evde tekrar denemek için giydim. Ütüsü olmadığı için iyi durmuyordu. Talimatlara uygun olarak ütülemeye başladığım anda paça kısmında kumaşta küçük bir yanık oluştu (ütü en düşük ayardaydı). Daha önce mont, ...
İki adet Lufian marka, biri beyaz biri siyah ayakkabı aldım. Siyah ayakkabının parmak ucunun iç kısmı delik çıktı, ikinci ayakkabının ise topuk kısmı yırtıldı. Ayağımın ayakkabıyı bu şekilde yıpratamayacağına kanaat getirdim ve sorunun ayakkabılarda olduğunu düşündüm. Bir buçuk-iki ay içinde iki aya...

Eskişehir Hamamyolu serdar kundura dan bayan için ayakkabı aldım Lufian marka. 4 bin tl para verdim. 1 gün giydim ama ayakkabının bir tanesi bol geldi ve rahatsız etti. Yerine gittim fişini götürdüğüm halde ayakkabının değişimini yapamayacaklarını mecbur giymem gerektiği söylendi. Fazlasıyla mağdur ...

Şikayet Konusu: Lufian Ayakkabı Kalite Sorunu ve İlgisizlik 10 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center'daki Lufian mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak, üzerinden henüz 5-6 gün geçmiş olmasına rağmen, ayakkabının "dil" kısmında yer alan Lufian yazısında silinmeler meydana geldi. Ayak...
14 gün önce bir ayakkabı aldım ve ilk giydiğim gün ayakkabıdan hava sesi gelmeye başladı. Ayakkabının tabanında boşluk vardı, şubeye götürdüğümde ise sorunu anlattım ve sonrasında incelemeye alındı. Bana geri dönüş yapılmadı. Ben arayana kadar ve başlarından savar şekilde başka bir mağazadan almam g...
Kale Center AVM'de otopark kısmında Lufian Garaj Günü vardı ve oradan dün ayakkabı aldım. Ancak eve gelince içime sinmedi. Garaj günü olduğu için otopark kısmındaydı. İadesi var mı, konuyla alakalı nereye ulaşmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz lütfen? Şimdiden teşekkürler.
Lufian'dan geçen sene Temmuz ayında almış olduğum ayakkabıyı bu sene giymeye karar verdim. Kutuyu açınca ayakkabının ikisi de sağ olarak gönderilmişti. İki gün önce aradım, bana verilen cevap 'günü geçmiş, hiçbir şey yapamayız' oldu. Böyle kurumsal bir firma, hatanın kendilerinde olmasına rağmen yar...

Metropol İstanbul Lufian'dan almış olduğum arthur lacivert 97-512-1612 referans numaralı 97-r-7-58131 fatura numaralı ayakkabı yaklaşık bir ayda deride ve dikiş kenarlarında açılma olmuştur. Aldığım mağaza görevlisinin ayağında mevcut olan ayakkabı aynı model hata aynı bölgede onda da mevcuttur. Ürü...