
Loreal Paris Kusurlu Ürün Değişiminde Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
14.12.2025 tarihinde Migros İzmir Forum Bornova şubesinden sanal market üzerinden L’Loreal Paris infallible Likit Ruj 312 numara siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında rujun durumu son derece kötü ve kullanılmayacak haldeydi. Ambalajı hiç açılmamış, hediye etmek için aldığım bir üründü; yani tarafı...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Aralık’ta Eve Online üzerinden L’Oréal Infallible fondöten siparişi verdim. Yanlış numara aldığımı fark edince ürünü iptal ettim ve kendi numaramı tekrar almak istedim. Buna rağmen sistemde iptal ettiğim ürün "iptal beklemede" görünmeye devam etti ve dün, iptal ettiğim halde yanlış numaralı ürün ...
Şampuan Saç Dökülmesini Artırdı Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı
Loreal Elseve Komple Direnç şampuanı Şok Market’ten yaklaşık 40 gün önce 2 adet olarak, toplamda 200-250 TL civarında ödeyerek satın aldım. İnce telli saçlarım olduğu için daha az dökülme vaadine güvenerek aldım; ancak ürün tam tersi bir etki yaptı. Şampuanı 2-3 kez kullandım ve her kullanımda saç ...
Koyu Leke Karşıtı Güneş Kremi Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

L’Oréal Paris Bright Reveal Koyu Leke Karşıtı Fluid Yüz Güneş Kremi 50+ ürününü 2025 yılının ilkbahar/yaz döneminde Gratis’ten satın aldım. Ürünü toplamda üç kez kullandım ve her kullanımımda yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oluştu. Bu yanma ve kızarıklık yaklaşık iki saat içinde azalarak geçtiği i...
Bozuk Fondöten Satışı Sonrası Mağazada Yaşadığım Saygısız Ve Suçlayıcı Tavır
12 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park AVM Eve Shop mağazasından L’Loreal True Match fondöten ve birkaç ürün daha satın aldım. Mağaza da yetkili olduğu söylenen kişi, reyonda açık rengin kalmadığını en açık renginin arkada olduğunu söyleyip nereden getirdiğini bilmediğim bozuk fondöteni bana sattı. A...
Loreal Paris Saç Uçlarındaki Sarılar Tamamen Döküldü Ve Saçlar Daha Da Yıprandı!

Ablamın ve annemin saçı tamamen koptu uçlarda sarıları vardı hepsi döküldü ürün onarmanın aksine yıpranmış saçları iyice mahvediyor... Ne parlaklık ne bir şey cidden döküldü saçlar.
Loreal Paris Yaş Uzmanı 60+ Kremde Şiddetli Alerjik Reaksiyon

Loreal Paris Yaş Uzmanı 60+ gündüz kremini yaklaşık iki ay önce Gratis ya da Watsons mağazalarından birinden satın aldım. Ürünü iki gündür kullanıyorum ve cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu. İlk gün hafif bir rahatsızlık hissetmeme rağmen kremi bırakmamıştım. İkinci gün sabah sürdüğümde ise...
A101den Alınan Elseve Hydra Şampuan Saç Derisinde Yoğun Tahriş Ve Kaşıntı Yaptı

Antalya Serik’teki A101 mağazasından uygun fiyatlı olduğu için Elseve Hydra şampuanlardan en az üç adet satın aldım. Daha önce de kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu kez hem kızımın hem de benim saç derimde yoğun tahriş ve sürekli kaşıntı hissi oluştu. Sebebini bir süre anlayamadım, hatta bit va...
Hediye Gelen L'Oréal Paris Peeling Serumun ÜTS Kaydı Bulunmuyor

Hepsiburada üzerindeki L'Oréal mağazasından 28.11.2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve bu alışverişimle birlikte L'Oréal Paris Bright Reveal yenileyici peeling serum tarafıma hediye olarak gönderildi. Hediye olmasına rağmen, ürünü kullanmadan önce ÜTS uygulaması üzerinden kontrol etmek istedim; a...
Loreal Paris Yanlış Ton Ve Ambalaj Karışıklığı Mağduriyeti

Diyarbakır Ofis’teki Gratis mağazasından bugün L'Loreal İnfallıble kapatıcı aldım. 328 numaralı, üzerinde “328 lin” yazması gereken ürünü özellikle seçmeme rağmen, eve gelip ambalaja yeniden baktığımda üzerinde “neutral / neutre” yazdığını ve eski kullandığım 328 ile arasında belirgin ton farkı oldu...
Eksik Gönderilen Maskara İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden L’Loreal Sky High Black maskara ve Elseve saç spreyi siparişi verdim. İki ürün tek pakete konmuş olmasına rağmen elime ulaşan paketten sadece saç spreyi çıktı, maskara çıkmadı. Sipariş numaram 10746056356, teslimat numaram 10007567902 olup, siparişim 1 Aralık’ta oluşturuldu, siste...
Hediye Maskara Gözümde Şişlik Ve Acıya Neden Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Trendyol üzerinden L’Loreal yetkili satıcısından kaş sabitleyici ürün satın aldım, yanında da hediye olarak küçük bir maskara gönderildi. Ürün 9 Aralık’ta elime ulaştı ve maskarayı 2 gün kullandıktan sonra her sabah gözüm şiş bir şekilde uyanmaya başladım. Gözümde batma hissi ve ciddi bir acı oluştu...
Kullanılmış Ve Koruma Bandı Olmayan Rimel Gönderildi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden resmi L'Loreal mağazasından iki rimel ve bir kaş maskarası sipariş verdim, yanında da bir adet rimel hediye olarak gönderildi. Ancak kendi paramla aldığım Sky High rimelin koruma bandı yoktu ve ürün bariz şekilde kullanılmış, içi neredeyse bitmiş durumdaydı. Diğer tüm ürünlerin ve...
Aldığım Saç Boyası Beklenenden Çok Koyu Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
Çanakkale CarrefourSA’dan yaklaşık 399 TL’ye aldığım 4u Nude Kahve amonyaksız saç boyası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Uzun süredir düzenli olarak sizin markanızı kullanıyorum, daha önce de her zaman küllü kumral tonlarını tercih ediyordum. Kutudaki renge ve görsele güve...
Yıllardır Güvendiğim Markadan Beklenmedik Performans Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Uzun zamandır severek ve güvenerek kullandığım L’Oréal Paris Excellence serisi 4 numara koyu kahve saç boyasını bu kez çoklu paket olarak satın aldım. Ancak ürünün üzerinde yer alan “zenginleştirilmiş formül” ibaresiyle birlikte rengin tamamen değiştiğini ve özellikle beyaz kapatma konusunda neredey...
Yeni Elseve Şampuan Saçta Yağlı Ve Ağır His Bırakıyor, Eski Kalitesi Yok

Uzun yıllardır L’Loreal Elseve’in kırmızı kutu bakım şampuanını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ürün piyasadan kaldırılıp farklı şişede yenilenen versiyonu çıktıktan sonra yaşadığım deneyim ise maalesef hayal kırıklığı oldu. Çağrı Market’ten aldığım yeni şişe şampuan saçımda krem sürmüşüm gibi ağır ...
L'Oréal Paris Teleskopik Maskara Gözlerimde Şiddetli Alerjiye Sebep Oldu

L'Loreal Paris Teleskopik maskarayı yaklaşık 3 ay önce Buyaka AVM içindeki Watsons mağazasından satın aldım. Aldığım günden itibaren, daha ilk kullanımda bile gözlerimde kızarıklık, şişlik ve yoğun kaşıntı başladı. Başta hangi ürünün yaptığını anlayamadığım için önemsemedim ancak her sürdüğümde gözl...
Revitalift Serumda Renk Ve Koku Değişimi, Ciltte Olumsuz Etki

L'Loreal Paris’ten hediye olarak gelen Revitalift serisi bir serum kullandım. Ürünü kardeşim yaklaşık üç hafta önce almış, ilk bir hafta boyunca düzenli kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci haftadan sonra ürünün rengi değişmeye, çok ağır ve kötü bir koku yaymaya başladı. Ürünü her...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden 10723426089 numaralı siparişimle Loreal satıcısından 60 ml + 18 ml Nyx makyaj sabitleyici sprey satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutunun içinden 60 ml sprey + 18 ml sprey yerine 60 ml sprey ve göz kalemi çıktı. S...
L'Oréal Magic Retouch Beyaz Kapatıcı Sprey Hiçbir Etki Göstermedi, İade Talebim Var

7 Aralık’ta Migros’tan satın aldığım L'Oréal Magic Retouch beyaz kapatıcı spreyi, ambalaj üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen hiçbir şekilde beyazları kapatmadı. Ürünü 2-3 kez denedim, her seferinde aynı sonucu aldım ve saç diplerimdeki beyazlarda hiçbir kapatma ya da ren...
Siparişimde Eksik Gelen Dudak Balmı Sorunu Çözülmüyor

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim L'Oréal markalı siparişimde yer alan “Maybelline Lifter Glaze Shea Yağı Dudak Balmı” ürünü, 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Toplu bir alım yaptığım için paketi detaylı şekilde 3 Aralık 2025 tarihinde ...
Aldığım Saç Kremi Vaat Edilen Etkiyi Göstermedi, Saçlarım Daha Kötü Hale Geldi
İstanbul Bağcılar’daki Şok market ’ten yaklaşık 1 hafta önce L’Loreal Paris Elseve 6 Mucizevi Yağ Besleyici Bakım Kremi aldım. Ürünü, ambalajında yazan “kolay tarama” ve “saça yumuşaklık katma” ifadelerine güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü 4 defa kullanmama rağmen saçlarımı hiçbir şekilde yumuşatm...
Boş Kutu Teslim Edildi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal markasına ait toplam 15 adet ürün siparişi verdim, kampanya kapsamında da 2 adet hediye ürün gönderilecekti. Bu sipariş için toplam 5.100 TL ödedim. Siparişim 5 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo kutusu tamamen boştu, içinden hiçbir ürü...
Sıkça Sorulan Sorular
Loreal Paris Hakkında
Loreal Paris kozmetik markaları denilince akla ilk gelen markalardan biridir. 100 yılı aşkın süredir kozmetik alanında faaliyet gösteren Loreal Paris, 1909 yılında Eugène Schueller tarafından küçük bir şirket olarak kurulmuştur. Günümüzde kozmetik sektörünün lideri konumunda olan marka, ilk olarak saç boyası üretimiyle adını duyurmuştur. Piyasaya sunduğu saç boyalarını kuaförlere satarak ün kazanan Loreal Paris, kurulduğu ilk yıllardan beri güzellik hizmetlerinde araştırma ve geliştirmeye önem vererek bugünkü başarısının temellerini sağlam bir çalışma şekline oturtmuştur. Günümüzde Loreal; güçlü ve uluslararası markalardan oluşan portföyüyle her geçen büyümesini sürdürmektedir. Loreal Paris, Türkiye’de ise 1980’lerden bu yana faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki güzellik serüvenine "Tüketici Ürünleri" ve "Profesyonel Ürünler" bölümleri ile başlayan marka, ayrıca "Lüks Ürünler" bölümünü 1989 yılında, "Aktif Kozmetik" bölümünü ise 1998’de Türk tüketicileri ile buluşturmuştur. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de en sevilen kozmetik markalarından biri olmayı başaran Loreal Paris’in ürünleri pek çok kadının favorisi. Loreal Paris ürünleri, marka ve kullanıcı fikirleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Loreal Paris Ürünleri Nelerdir?
Her türlü cilt tipi ve cilt gereksinimine göre geniş bir ürün seçkisi sunan Loreal Paris, her kadının ihtiyacı olan ürünleri bünyesinde barındırıyor. Loreal Paris ürünleri aslında geniş bir marka yelpazesi tarafından beğeninize sunulmaktadır. Loreal Paris bünyesinde bulunan markalar ve ürünleri; tüketici ürünleri bölümü, lüks ürünler bölümü, aktif kozmetik bölümü ve profesyonel ürünler bölümü şeklinde ayrılmaktadır. Loreal Paris lüks ürünler bölümünde sunduğu ürünlerin markalarından bazıları; Lancome, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Biotherm, Kiehl’s, Viktor Rolf, Urban Decay gibi markalardır. Bu markalarda kozmetik ve kişisel bakıma dair aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Loreal Paris markasıyla piyasaya sürülen ürünler arasında da yine cilt bakımı, makyaj, saç bakımı, saç şekillendirici ve saç boyası gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Loreal Paris İletişim Kanalları Nelerdir?
Loreal Paris markasıyla piyasaya sunulan ürünler ya da Loreal Paris grubunun bünyesinde yer alan diğer marka ve ürünleri hakkında bilgi almak ya da soru sormak isterseniz; Loreal Paris iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Loreal Paris iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-posta gönderme, Loreal Paris müşteri hizmetlerini arama yöntemleri yer almaktadır. Loreal Paris kurumsal web sitesinde ayrıca; Maybelline, Garnier, Urban Decay, La Roche-Posay, Kiehl’s, İpek, Lancome ve NYX gibi Loreal bünyesinde bulunan markaların da müşteri hizmetleri telefon numaraları bulunmaktadır. Bu markaların ya da Loreal Paris markasının kullandığınız ürünleri hakkında yorum ve şikayetlerinizi ise; Loreal Paris şikayetlerinin yer aldığı bu sayfamızda paylaşabilirsiniz.
















