L’Oreal Paris Saç Boyası Kutusunda Parlaklık Veren Maske Eksik

05.08.2026 tarihinde Carrefour SA mağazasından L’Loreal Paris Excellence Creme 3 Koyu Kestane saç boyası satın aldım. Ürünün ambalajında ve içeriğinde belirtilen 3’lü bakım adımlarından 3. Adım olan “Parlaklık Veren Besleyici Maske / Saç Kremi” kutunun içinden çıkmadı. Ambalajı açtığımda yalnızca krem boya, oksidan ve 2 numaralı şampuan vardı, bakım maskesi ise yoktu.

Boyama sonrası saç bakımını eksiksiz yapabilmem ve saç sağlığımı koruyabilmem için bu ürünün kutu içeriğinde bulunması önemliydi. Eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Severek ve güvenerek kullandığım L’Loreal Paris markasının ve ürünü aldığım Carrefour SA’nın bu üretim ve ambalaj eksikliğini dikkate alarak, yaşanan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş detaylarında da görüldüğü üzere ilgili ürünü Carrefour SA üzerinden satın aldım ve kutu içeriği eksik teslim edildi. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.