Formül Değişikliği Sonrası Saç Dökülmesi Ve Egzama Şikayeti

Yaklaşık 10 yıldır L'Loreal Paris Elseve Komple Direnç Dökülme Karşıtı Şampuanın eski kutulu ve eski formüllü halini düzenli olarak kullanıyordum ve ürününden oldukça memnundum. Özellikle saç dökülmesi problemimi kontrol altında tutuyor ve herhangi bir deri sorunu yaşamıyordum.

Ürünün formülü değiştikten sonra aynı şampuanı kullanmaya devam ettiğimde, her yıkamadan sonra belirgin saç dökülmesi ve egzama sorunları yaşamaya başladım. Bu durum nedeniyle sağlık kuruluşuna başvurdum ve Medical Park Ataşehir Hastanesi’nden aldığım epikriz raporunda da yaşadığım sorunlarla ilgili tanı ve tedavi bilgileri yer alıyor.

Ürünün içeriğinin eski haline döndürülmesini talep ettiğimin farkındayım; ancak bunun yalnızca kendi talebimle yapılmayacağını da biliyorum. Bu nedenle L'Loreal Paris’ten ricam, eski kutulu ve eski formüllü şampuandan stoklarında bulunuyorsa, ücretini ödemek koşuluyla benimle paylaşabilecekleri kadarını temin etmeleri ve bu konuda olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş sağlamalarıdır.

Yaşadığım saç dökülmesi ve egzama sorunu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve mümkünse eski formüllü üründen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.