L'Oreal Excellence 07.31 Saç Boyasında Beklenmeyen Koyu Bakır Renk Değişikliği

Yıllardır düzenli olarak Loreal Excellence 07.31 bal köpüğü saç boyasını kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir problem yaşamamıştım. Ancak son aldığım ve uyguladığım 07.31 numaralı boya saçlarımı bal köpüğü yerine koyu bakır, hatta bakır kızıla yakın, hiç istemediğim ve bana hiç yakışmayan çok kötü bir renge dönüştürdü.

Boyayı Gimsa marketten yaklaşık 350 TL ödeyerek aldım. Ürünün içeriğinin değiştirildiğini ve artık eskisi gibi olmadığını düşünüyorum, çünkü aynı tonu defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sonuçla karşılaştım. Güya kaliteli diye tercih ettiğim bir markaydı ama yaşadığım bu hayal kırıklığından sonra tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

Saç rengimin bu kadar farklı ve koyu bir tona dönmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum ve acilen açıklama bekliyorum. Ürünün içeriğiyle oynandıysa bunun net şekilde belirtilmesini, mümkünse saç rengimin düzeltilmesi konusunda destek sağlanmasını veya ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.