Kutu Renk Açıklaması Yanıltıcı, Düğün Günümde Koyu Saç Rengi Hayal Kırıklığı

L’Loreal Paris Excellence 6.32 saç boyasını alırken kutunun üzerinde altın açık kahve olarak belirtilen rengi tercih ettim. Saçım kendi halinde açık bir renkti, ancak ürünü 26 Ağustos akşamı saat 20.30 civarında uyguladığımda saçlarım kestane tonunda oldukça koyu bir renge dönüştü. Beklediğim tonla ortaya çıkan sonuç arasında belirgin bir fark var.

Yarın düğünümüz olduğu için saç rengimin hem ten rengime hem de elbise kombinime uyması benim için çok önemliydi. Buna rağmen ürünün kutu üzerindeki renk vaadini karşılamaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Bu kadar para verip böyle kritik bir günde yanlış renkle karşılaşmayı kesinlikle hak etmiyorum.

Ürünü Rossmann’dan satın aldım. L’Loreal’in renk tonunu doğru yansıtamıyorsa bu ürünü bu şekilde satmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için saç boyasının bedelinin iadesini ve tarafıma durumu ciddiye aldıklarını gösteren yazılı bir özür metni gönderilmesini talep ediyorum.