Watsons L'Oréal Kremi İlk Kullanımda Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi

24 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Watsons’tan aldığım L’Loreal Paris Yaş Uzmanı 55+ Gece Peptitler kremi ilk kez kullandım. Daha ilk kullanımda yanağımda komedon ve kabarcık şeklinde bir reaksiyon oluştu, sabah uyandığımda cildimde bu durum belirgin şekilde vardı.

Bu komedonların kolayca geçmediğini, sonrasında sivilceye dönebildiğini biliyorum ve yüz bölgemde, özellikle de görünür bir alanda olması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Henüz doktora gitmedim; ancak yüzümde oluşan bu durum için muayene olup tedavi amaçlı uygun ürünler almak zorunda kalacağım, bu da benim için ekstra bir masraf ve stres oluşturuyor.

Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen böyle bir cilt sorunu yaşamam, ürünün güvenliği konusunda beni endişelendirdi. Ürünü aldığım Watsons şubesine şu anda mesafe nedeniyle gidemiyorum; yakınlardaki diğer şubeler ise iade veya değişim yapmayacaklarını belirttiği için mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım kremin iade edilmesini veya değişiminin yapılmasını ve oluşan cilt problemim ile psikolojik etkisinin de dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.