L'Oreal Saç Boyası Renk Vaadi Gerçekleşmedi, Geri Ödeme Talebi

L'Oreal Paris Excellence Creme 7.31 Bal Köpüğü saç boyasını Gratis mağazasından, görseldeki açık ton rengi elde etmek için özellikle tercih ederek yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Talimatlarda yazdığı şekilde, karışımı hazırlayıp belirtilen süre boyunca – yaklaşık 45 dakika – saç diplerime uyguladım.

Ürünü ilk kez kullanmama ve tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen saç rengim açılmak yerine tam tersi şekilde daha koyu bir tona döndü. Kutudaki renk görseli ile saçımda oluşan renk arasında ciddi bir fark var ve ürünün vaat ettiği sonuçla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu nedenle kendimi hem mağaza hem de marka tarafından yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum.

Ürünün kutu üzerindeki renk vaadini karşılamaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.