Migros'tan Alınan L'Loreal Saç Boyasında Renk Uyuşmazlığı

Migros internet üzerinden satın aldığım L'Loreal ekstra küllü açık kahve saç boyasını dün talimatlara uygun şekilde uyguladım. Saç rengim açık kumraldı ve ürünü özellikle açık kahve, küllü bir ton elde etmek için tercih etmiştim. Ancak sonuçta saçlarım neredeyse kömür gibi simsiyah oldu. Açık kahve diye aldığım ürünün bu kadar koyu ve siyaha yakın bir sonuç vermesi beni hem görünüm olarak hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi.

Ürünün ambalaj üzerinde vadettiği tonla saçta oluşan renk arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle L'Loreal'den ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Saç rengimin bu hale gelmesi sebebiyle günlük hayatım, özgüvenim ve psikolojim olumsuz etkilendi, bu durumun L'Loreal tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.