Kumaş Rengi İlk Yıkamada Bozuldu, İade Ve Sipariş İptali Talebi

23.06.2026 tarihinde Özdilek AVM Loft mağazasından siyah renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü iç etiketinde yer alan yıkama ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, üstelik yalnızca bir kez yıkamama rağmen üzerinde beyaz-gri renkli kılcal çizgiler oluştu ve kumaşın rengi tamamen bozuldu. Henüz 4 günlük bir üründe, talimatlara uyulmasına rağmen ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanmasının üretim veya kumaş kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmış olup ürünü bu ayıplı haliyle kullanmam mümkün değildir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin üzerine, Loft internet sitesi üzerinden aynı pantolondan vermiş olduğum diğer siparişimin de kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İlk aldığım üründeki bariz kalite probleminden sonra, kargolanmayı bekleyen yeni siparişimi de doğal olarak teslim almak istemiyorum.

Loft markasından beklentim, Özdilek AVM mağazasından aldığım kusurlu pantolonun ivedilikle iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesi ve sistemde kargoya verilmemiş olarak görünen diğer siparişimin de kargoya çıkarılmadan iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesidir. Mağazadan aldığım ürünün fişi ve internet siparişime ait sipariş numaralarım mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Köklü bir markaya yakışır şekilde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.