WPS Office Ücretsiz Deneme Öncesi Yetkisiz 2.129,99 TL Tahsilatı Ve İade Talebi

WPS Office Android uygulamasında 3 günlük ücretsiz deneme sürecini başlattım. Ancak 17.08.2026 tarihinde lıdıo / Google WPS off açıklamasıyla banka kartımdan 2.129,99 TL tahsil edilmiştir. İşleme ilişkin dijital slipte işlem tarihi ve saati 17.08.2026 – 00:31 olarak açıkça görülmektedir.

WPS Office uygulamasını 3 günlük ücretsiz deneme kapsamında kullanmış olmama rağmen, 2.129,99 TL tutarındaki yıllık abonelik bedeli, bu 3 günlük ücretsiz deneme süresi henüz sona ermeden tahsil edilmiştir. Üstelik aboneliği iptal etmeye çalışmama rağmen ücret tarafıma iade edilmemiştir.

WPS Office destek ekibiyle iletişime geçerek açık şekilde iade talebinde bulundum. Gelen yanıtta, otomatik yenilemenin iptal edildiği ancak abonelik ücretinin iade edilmeyeceği bildirildi. Burada özellikle belirtmek isterim ki talebim, kullanılmış bir abonelik döneminin keyfi olarak iadesi değildir. İtirazım, 3 günlük ücretsiz deneme süresi sona ermeden 2.129,99 TL tutarında tahsilat yapılmış olmasına ve bu tahsilatın ardından iade talebimin reddedilmesine yöneliktir.

Elimde 17.08.2026 tarihli 2.129,99 TL’lik dijital slip, WPS Office ile yaptığım yazışmalar, iade talebimi reddeden e-posta cevabı ve ödeme ile abonelik sürecine ilişkin diğer ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ayrıca Şikayetvar üzerinde WPS Office’in 3 günlük ücretsiz deneme sonrasında yüksek tutarlı abonelik bedelleri tahsil etmesi ve iade taleplerini reddetmesiyle ilgili çok sayıda benzer mağduriyet olduğunu da görmekteyim.

Bu nedenle 2.129,99 TL tutarındaki tahsilatın incelenmesini, ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini ve aboneliğin kesin olarak sonlandırıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin yalnızca “otomatik yenileme” gerekçesiyle değerlendirilmemesini, özellikle tahsilatın 3 günlük ücretsiz deneme süresi sona ermeden yapıldığı iddiamın işlem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.