Garanti Kapsamındaki Xiaomi Robot Süpürge Hızlı Arızası Ve Cevapsızlık

Xiaomi marka robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce N11 üzerinden, Türkiye distribütör garantili olarak satın aldım. Ancak ürün bu hafta içerisinde yan fırça ve lazer sensör arızası vermeye başladı ve yaklaşık 1 haftadır süpürme işlemini hiç gerçekleştiremiyorum.

Ürün garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni mağdur etti. N11 üzerinden ilgili sipariş numaram 202791553331’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Xiaomi hem de N11 tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Kısa sürede arızalanan bu robot süpürgenin, garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.