to read complaints and reviews, or file yours.08.09.2026 tarihinde Lizay Marmara Park şubesinden 38,95 gram 14 ayar altın seti satın aldık. Satış işlemi sırasında biz...imle S***** Bey ilgilendi. Bu işlem kapsamında 200.000 TL ödeme yaptık, ayrıca daha önce 88.000 TL’ye satın aldığımız altın setini iade ettik. Toplamda yüksek tutarlı bir alışveriş
"Teşekkür ederim"
Lizay Canpark AVM mağazasına yüzük almak için gittik, bir modeli beğendik v...e 15.000 TL fiyat üzerinden anlaştık, ödememi de o anda yaptım. Bana yüzüğü
"Ne kadar olumsuz bir süreç yaşasak da Nazlı Hanım talebimizi uzatmadan yardımcı oldu ve 1 haftada çözüldü."
16.05.2026 tarihinde Lizay Marmara Park şubesinden pırlanta yüzük satın ald...ım. Satın alma esnasında kız arkadaşım parmak ölçüsünün 10 olduğunu söyleme
İstanbul Hilltown AVM’deki Lizay mağazasından anneme hediye olarak ince bir yüzük almak istedim. Satış görevlisi F**** H...anım ve mağaza yetkilisi M*** Bey, bana 2 mm alyans önerdiler ve sadece ölçüsü olmazsa değişim yapabileceklerini söylediler, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmad
31 Aralık’ta Vadi İstanbul Lizay mağazasından dorika bir bileklik satın aldım. Yıllardır altın takı kullanan, 58 yaşında... biri olarak bugüne kadar hiçbir bilekliğim bu şekilde kopmadı. Ancak aldığım bileklik çok kısa bir süre içinde iki kez koptu ve yaşadığım süreç hem ürün kalitesi hem de mağaza çal
Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Forum İstanbul Lizay Pırlanta mağazasından bir bileklik satın aldım. Satın alırken, ilerid...e bozdurmak istersem mağazaya getirdiğimde değerini vereceklerini sözlü olarak belirtmişlerdi. Geçtiğimiz günlerde bilekliği bozdurmak için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, orada ç
28 Ocak’ta Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden tam tur yüzük siparişi verdim, 22 numara ölçü olarak seçtim. Ürün elim...e ulaştığında yüzük parmağıma aşırı büyük geldiği için, teslimden sadece 2 gün sonra Mall Of İstanbul şubesine giderek ürünü teslim ettim ve yeniden ölçülendirilip bana gönderilece
"Genel merkezden Nazlı Hanım'ın hızlı ve kıymetli destekleri ile sorun çözüldü. Ürünü 15.03 tarihinde teslim aldım."
08.02.2026 tarihinde Lizay Pırlanta Metropol AVM şubesinden oval tektaş yüz...ük siparişi verdim. En geç 13.02.2026 Cuma günü teslim edileceği söylendi a
Lizay Pırlanta’dan erkek arkadaşım, ocak ayında evlenme teklifi için pırlanta tektaş bir yüzük satın almış. Parmak ölçüm...ü tam bilinmediği için yüzük yaklaşık iki numara büyük alındı. Ocak ayının sonunda da ölçüsünü küçültmek için İstanbul Piazza Avm’deki Lizay Pırlanta mağazasına götürdük. Üstüne ü
Aralık 2025 tarihinde Forum İstanbul Lizay Pırlanta şubesinden yaklaşık 30 ...bin tl bedelle bir baget pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün numara küçültm
Eşimin yıl dönümü hediyesi olarak 2022 yılında Lizay Pırlanta’dan aldığımız baget yüzükle ilgili uzun süredir ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Yüzüğün pırlanta taşı sürekli düşüyor ve 2022’den bu yana bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İlk olarak Özdilek AVM şubesine tamir için götürdüm v
"Lizaya teşekkürler"
"Genel müdürlükten Nazlı Hanım sorunla ilgili çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim. Ürün normal haline getirilmesi için genel merkeze gönderildi."
01.04.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Lizay mağazasından m236...211 kodlu modelden 1 çift alyans satın aldım. Ürünler geldikten hemen sonra
Lizay Emaar şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce çok taşlı bir yüzük aldım. Ancak aldığımız günden bu yana yüzükteki küçük t...aşlar sürekli düşüyor ve şu ana kadar 10 defanın üzerinde taş düşme sorunu yaşadık. Her taş düştüğünde yüzüğü Emaar şubesine götürdük ve her seferinde sadece taş yenilemesi yapıld
13.11.2025 tarihinde saat 13:30 civarında annemle birlikte Lizay Pırlanta'nın Sultan Selim, Sultan Selim Cd. No:140d, 34...415 Kağıthane/İstanbul adresindeki mağazasına bilgi almak amacıyla gittik. Annem, “Kendi kuyumcuma da sorayım,” dediği anda, biri uzun saçlı bir kadın, diğeri genç, kısa boylu ve z
"Maltepe Anatoliumda ilgilenildi. Daha sağlam bir başka model ile zarar etmeden kur farkı nedenli değişim olarak yardımcı olundu."
6 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Lizay mağazasından ömür boyu garantili olarak aldığım kolyemin taşı, ürünü... aldıktan sadece bir hafta sonra (13 Haziran’da) düştü. Kolyemi mağazaya götürüp tamir için teslim ettim ve tamir fişi numaram 030795. Mağaza çalışanları böyle bir durumla ilk kez
"Yaklaşık 10 gün önce Şikayetvar üzerinden Lizay Beylikdüzü Perlavista AVM mağazası hakkında, evlenme teklifi için aldığım tektaş pırlanta yüzüğün büyük gelmesi ve tadilat sürecinin uzaması nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Şikayetim sonrası firma hızlıca dönüş yaptı ve 2 gün içinde yüzüğümü teslim aldım. Özellikle mağaza çalışanı Yıldız Hanım’ın güler yüzlü yaklaşımı ve durumu açık, net şekilde açıklaması beni çok memnun etti. Başta endişeliydim fakat ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde mağazadan mutlu ayrıldım. Lizay ekibine ve Yıldız Hanım’a teşekkür ederim; müşteri memnuniyetine verdikleri önem takdire değer."
26 Ekim 2025 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM'deki Lizay mağazasına tektaş yüzüğümü, ölçülerime göre yapılması için t...eslim ettim. Teslim sırasında bana 1 hafta ile 10 iş günü içinde yüzüğümün hazır olacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen mağazadan herhangi
25 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Lizay Maltepe mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...aza personelleri hem saygısız bir tutum sergiledi hem de bana karşı yalan beyanda bulundu. Bir müşteri olarak, mağazada diğer insanların önünde rencide edildim ve bu durumdan son d
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Özdilek Lizay Pırlanta mağazasından bir set satın aldım. Ürünü satın alırken, ileride geri ...satmak istediğimde aldığım fiyatın biraz altına alınacağı belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz günlerde ürünü geri satmak için mağazaya gittiğimde, bana ürünün şu anki satış fiyatı 100.
"Ürünüm teslim edildi, yetkili beyefendi arayıp gerekli açıklamaları yaptı. Teşekkürler"
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak Marmara Forum Lizay mağazasından tekta...ş bir yüzük aldı. Parmağıma ölçüsü uymadığı için, mağaza çalışanları bir ha
"Nazlı Hanım'a desteklerinden ötürü çok teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu"
5 ay önce Lizay Pırlanta’nın Vialand İstanbul şubesinden pırlanta bir yüzük... satın aldım. Ürünü alırken özellikle değer kaybı olup olmayacağını sordum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
