to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Tamirinde Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Lizay Pırlanta’dan eşime aldığım Erkek Altın Bileklik (b343690) bilekliğin ucundaki parçanın kopması nedeniyle ürünü 13.06.2026 tarihinde Yenibosna StarCity Lizay mağazasına tamir için teslim ettim. Teslim ederken en geç 10 iş günü içinde hazır olacağı ve tarafıma teslim edileceği söylendi.
Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen bilekliğimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üründen hala haber alamıyorum. 09.07.2026 tarihinde mağaza ile görüştüğümde de tamirden ne zaman döneceğini bilmediklerini ilettiler. Tamir fişi numaram 072585’tir.
Ürünün en başta belirtilen süre içinde teslim edilmemesi ve süreç boyunca net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bilekliğimin tamirinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Sude hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı le bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz. Yaşadıgınz olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlanacaktır . Anlayısınız için teşekkür ederiz.
Değerli müşterimiz Sude hanım, Mağazamızdan ve sizlerden almış oldugumuz geri bildirim üzerine ürün teslimatının gercekleştigini bilgisini teyid etmıs bulunmaktayız . Geri bildirim süreçlerine Lizay Pırlanta olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.. Umuyoruz ki telafi edebilmişizdir istemeden de olsa yaşattıgımız magdurıyeti.
Çok geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler
