to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Top Küpe Ve Kamera Görüntüsü Talebi
30 Ağustos 2026 Pazar akşamı Lizay Pırlanta Perlavista şubesine giderek elimdeki mevcut takılarımı verip kolye ve bileklik seti almayı düşündüm. Takılarımı tarttılar, fiyat verdiler ve ben de tek tek kontrol etmeden hepsini küçük bir poşete koyup poşeti cüzdanıma yerleştirdim. Ürünü düşünmek istediğimi söyleyerek mağazadan ayrıldım.
Alışveriş merkezinde biraz dolaşıp yemek yedikten sonra yan taraftaki başka bir kuyumcu mağazasına da model bakmak için girdim ve kendi altınlarımı tekrar tarttırmak istediğimde içlerinde bir adet top küpenin eksik olduğunu fark ettim. Takılarımı Lizay mağazasından çıktıktan sonra başka hiçbir yerde açmadığım için hemen tekrar Lizay Pırlanta Perlavista şubesine geri döndüm. Orada küpenin olmadığını söyledim, bana istersem kamera kayıtlarını izleyebileceğim belirtildi.
Kamera kayıtlarını izlemek istediğimi söylediğimde bu kez kendi yetkilerinin olmadığını, bölgeden izin almaları gerektiğini, bölge müdürünün yolda olduğunu ve ertesi gün bana bilgi verileceğini söylediler. Ertesi gün aradığımda bu kez müdürün uzaktan geldiği için izinli olduğu, bir sonraki gün bilgi verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise müdürün hasta olduğu ve çalışmadığı, bu nedenle birkaç gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Her aramamda farklı bir gerekçe ile bekletilmem beni rahatsız etti.
Top küpenin değerinin yaklaşık 1.500 TL civarında olduğu belirtilmişti. Kimseyi peşin peşin suçlamak istemiyorum, sadece küpenin mağazaya ilk girdiğim anda elimde olup olmadığını ya da orada nasıl kaybolduğunu netleştirmek istiyorum. Bu nedenle Lizay Pırlanta Perlavista şubesine giriş ve işlem esnasındaki kamera görüntülerinin tarafıma izletilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
