to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta'da Verilen Sözün Tutulmaması Ve Düşük Değer Teklifi
Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Forum İstanbul Lizay Pırlanta mağazasından bir bileklik satın aldım. Satın alırken, ileride bozdurmak istersem mağazaya getirdiğimde değerini vereceklerini sözlü olarak belirtmişlerdi. Geçtiğimiz günlerde bilekliği bozdurmak için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, orada çalışan bir bey bileklik için sadece 26.000 TL fiyat verdi ve değişim yaparsam en fazla 30.000 TL’ye çıkabileceğini söyledi.
Aynı bilekliği rastgele sorduğum bir kuyumcu ise 27.500 TL’ye alabileceğini belirtti. Kendi ürünlerine başka bir kuyumcudan daha düşük değer biçmeleri ve daha önce verdikleri sözün arkasında durmamaları beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Üstelik bilekliğin taşları da zaman içinde düşmüştü.
Elimde bilekliğe ait yalnızca kartlar bulunuyor. Lizay’ın kendi sattığı ürüne başkasından daha düşük fiyat vermesini kabul etmiyorum ve bilekliğimin gerçek değerini, en azından dışarıdaki kuyumcudan daha düşük olmayacak şekilde almalarını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Cansu hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
