to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde Lizay Pırlanta şubesine servis ve tamir amacıyla teslim ettiğim yüzüğüm, tüketici kanununda açıkça ...belirtilen azami 20 iş günlük yasal tamir süresi fazlasıyla aşılmıştır. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bekletilmem, ciddi mağduriyete yol açmıştır. Uzun
İzmit Symbol AVM’deki Lizay mağazasına yaklaşık iki hafta önce baget yüzüğümü teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma uz...un bir bekleme süresinden ya da herhangi bir gecikme ihtimalinden bahsedilmedi, kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen halen tara
08.09.2026 tarihinde Lizay Marmara Park şubesinden 38,95 gram 14 ayar altın seti satın aldık. Satış işlemi sırasında biz...imle S***** Bey ilgilendi. Bu işlem kapsamında 200.000 TL ödeme yaptık, ayrıca daha önce 88.000 TL’ye satın aldığımız altın setini iade ettik. Toplamda yüksek tutarlı bir alışveriş
Tekirdağ Çorlu’daki Lizay şubesinden yaklaşık dört ay önce pırlanta bir yüzük aldım. Yüzüğü sadece bir kez kullanmamıza ...rağmen taş düştü ve ürünü mağazaya geri götürmek zorunda kaldık. Yüzükte herhangi bir yamulma olmamasına rağmen, inceleme sonrası yüzükte yamukluk olduğu iddia edildi ve tamir için
Lizay pırlanta İzmit Symbol şubesinden 13 mayısta nişan törenimiz için takı seti aldık. 1 ay sonra ürün bize defolu olar...ak teslim edildi. Ürünü geri verdik ve yenisini getirteceklerini söylediler. 1 ay daha bekledik sürekli arayıp sorduk ürünün üretimde olduğunu söyleyerek bizi geçiştirdiler. 4 temm
2023 Temmuz ayında Vialand AVM Lizay Pırlanta mağazasından aldığım iki adet yüzüğümü, 23.06.2026 tarihinde taş düşüklüğü... ve yamukluk sebebiyle tamire bıraktım. Yüzüklerde herhangi bir büyütme veya küçültme işlemi yapılmadı. Tamir sonrası yüzükleri teslim aldığımda, yüzüklerin içindeki yazıların sil
2026 yılı Nisan ayında Lizay Pırlanta’nın İzmir Forum Bornova mağazasından eşim için 2 gram beyaz altın tamtur yüzük sat...ın aldım. Yüzüğü eşim henüz 2–3 kez takmışken üzerindeki taşlardan ikisi düştü. Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü teslim almaları halinde onarım için genel merkeze göndereceklerini
06.05.2026 tarihinde Kuşadası Camikebir Mahallesi Sağlık Caddesi Kutucu İş Merkezi’nde bulunan Lizay Kuyumculuk mağazası...ndan eşim için bir boyun zinciri satın aldık ve bu alışveriş için 73.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Lizay markasının yıllardır piyasada güven veren, bilinen bir marka olması nedeni
Lizay’ın Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden 8 Haziran tarihinde hediye olarak Spolo marka erkek kol saati satın aldım.... Saati yaklaşık 3000 TL bandında, banka kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada aynı saatin piyasa fiyatının yaklaşık 750 TL civarında olduğunu öğrendi
"Teşekkür ederim"
Lizay Canpark AVM mağazasına yüzük almak için gittik, bir modeli beğendik v...e 15.000 TL fiyat üzerinden anlaştık, ödememi de o anda yaptım. Bana yüzüğü
Eşim Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Lizay Pırlanta mağazasından bir yüzük satın aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan so...nra aynı yüzükte toplam üç kez taş düşmesi sorunu yaşadım ve her seferinde mağazaya başvurup uzun uğraşlar vermek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşa
"Ne kadar olumsuz bir süreç yaşasak da Nazlı Hanım talebimizi uzatmadan yardımcı oldu ve 1 haftada çözüldü."
16.05.2026 tarihinde Lizay Marmara Park şubesinden pırlanta yüzük satın ald...ım. Satın alma esnasında kız arkadaşım parmak ölçüsünün 10 olduğunu söyleme
"Agora mağazanızdan Mustafa Bey arayarak yardımcı oldu. Sorunumla ilgilendiler. Kendilerine teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde İzmir Agora lizay mağazasından bir anda bilezik aldım.... Ajda bileziğin 14 ayar olduğunu daha sonra faturadan gördüm. Satın alırken
"Mağazadaki esra hanıma teşekkür ediyorum"
"Şikayet var kurumuna desteği için çok teşekkür ederim sayelerinde ürün değişimi yapıldı, teşekkürler Lizay genel merkez."
Samsun Piazza Avm’de bulunan Lizay mağazasından Aralık ayında 0,70 karat tektaş yüzük satın aldım. Bu ürünü kampanyalı d...iye aldım ve satış sırasında pırlantanın özelliğiyle ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 64.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra yüzüğü güvenilir bir kuyumcuy
13 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Baroni Diamont mağazasından eşime 14 ayar zincir bileklik satın ald...ım. Ödemesini yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde, 44.000 TL’sini kredi kartıyla, kalan kısmını ise bir adet gram altın vererek yaptım. Kredi kartı ekstremde işlem “AHL pay baroni Ço
05.05.2026 Cuma akşamı İzmir Hilltown Karşıyaka AVM içindeki Lizay Pırlanta mağazasından eşimle birlikte pırlanta yüzük ...satın aldım. Amacım, mevcut kullandığım pırlanta yüzüğümü değiştirmekti. Mağazada farklı modeller gösterilirken çocuklarımız, ablam ve yakınlarımızın da gelmesiyle ortam oldukça ka
İstanbul Hilltown AVM’deki Lizay mağazasından anneme hediye olarak ince bir yüzük almak istedim. Satış görevlisi F**** H...anım ve mağaza yetkilisi M*** Bey, bana 2 mm alyans önerdiler ve sadece ölçüsü olmazsa değişim yapabileceklerini söylediler, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmad
Bafra Lizay Pırlanta’dan aldığım tektaş yüzükte, ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra taş düştü. Aynı sorun birkaç kez daha... tekrarlandı ve toplamda 4 kere yüzüğün taşını yaptırmak zorunda kaldım. Sonunda yüzüğü değiştirip yeniden tektaş yüzük aldım ancak bu yüzükte de aynı problemi yaşadım, taş 3 kez d
"Lizay Pırlanta Kahramanmaraş Şubesi tarafıma bizzat ulaşmıştır. Konuyla ilgili görüşme sağlayıp sorunun en kısa sürede giderileceğini tarafıma bildirmişlerdir. İlgileri için ayrıca teşekkür ediyorum."
31 Aralık’ta Vadi İstanbul Lizay mağazasından dorika bir bileklik satın aldım. Yıllardır altın takı kullanan, 58 yaşında... biri olarak bugüne kadar hiçbir bilekliğim bu şekilde kopmadı. Ancak aldığım bileklik çok kısa bir süre içinde iki kez koptu ve yaşadığım süreç hem ürün kalitesi hem de mağaza çal
"Özel ilgi için teşekkür ederim. Size yakışan da buydu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
