Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Kırılan Ürün İçin Ücret Tahsilatı Ve İade Talebim

Yanlışlıkla Kırılan Ürün İçin Ücret Tahsilatı Ve İade Talebim
22 Aralık 19:59
45
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ahmet bey arayarak sorunumu çözdü teşekkür ediyorum LCW her zaman ki gibi müşteri memnuniyetini sağladı.”

22.12.2025 tarihinde Sakarya Sapanca’daki Bedesten AVM’de bulunan LCW mağazasında alışveriş yaparken, yaklaşık 200 TL değerinde bir suluk yanlışlıkla elimden düşerek kırıldı.

O anda kasadaki personele bu durumda ücret ödemem gerekip gerekmediğini sordum. Bana “Evet, ödemeniz gerekiyor” denildi ve suluk için benden ücret tahsil edildi.

Yanlışlıkla yaşanan bu durumun, müşteri memnuniyeti gözetilmeden tamamen benim üzerime bırakılması bana doğru gelmedi. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, böyle bir durumda anlayış gösterilmesini ve benden alınan yaklaşık 200 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.

22 Aralık 20:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Fatma
22 Aralık 20:24

Bekliyorum

Fatma
22 Aralık 20:33

Ahmet bey arayarak sorunumu çözdü teşekkür ediyorum LCW her zaman ki gibi müşteri memnuniyetini sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Kasım 2024 13:03
1.896
LCW'de İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

LCW Kasiyerin Kaba Davranışı Ve İlgisizliği Alışverişimi Zehir Etti!

Büşra
12 Kasım 21:58
210
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru