to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir LCW’nin online alışveriş hizmetini kullanan bir müşteri olarak, son dönemde yaşadığım sipariş sorunlarından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. 2512041102218, 2511201502373, 2511261300599 ve 2511161602853 numaralı online siparişlerimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi ve gelen ürünlerin bir kısmı defolu ve sorunluydu. Yaklaşık 2 aydır bu durumla uğraşıyorum.
Yaşadığım bu karışıklıklar ve defolu ürün teslimatları nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de yeterli düzeyde bir destek sağlandı.
LCW’den, sorunlu ve yanlış gönderilen ürünler için ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
15 Kasım tarihinde LCW üzerinden vermiş olduğum 2511151901922 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
LCW’nin online mağazasından 26 Kasım tarihinde oğlum için 3’lü bir takım satın aldım. Takımın fiyatı oldukça uygundu, ben de bunu araya sıkıştırılmış bir indirim kampanyası sandım. Ancak daha sonra LCW’nin kurumsallığına hiç yakışmayan bir şekilde, çalışanın yaptığı hatanın bedelinin müşteri olarak ...
LCW’den 2507221302703 numaralı siparişimde 38 beden ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma 36 beden gönderildi. Ben de ürünü iade etmek için, kargo ile geri gönderdim ve notta durumu açıkça belirttim. Ancak iade talebim, yanlış gönderilen ürün üzerinden değil, daha önce aldığım ve daha düşük fiyatlı o...
LCW’den 2511232300596 numaralı online siparişimde eksik ürünler ve yanlış/bedeni uymayan ürünler gönderildi. Toplamda yaklaşık 1600 TL’lik bu siparişle ilgili olarak 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir cevap alamadım, s...
LCW online mağazasından son üç siparişimde, sipariş numaralarım 2505231601026, 2507201200246 ve 2507282300424, defolu, yırtık ve hatta giyilmiş gibi ürünler teslim aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım ve paketlerinde herhangi bir sorun yoktu, ancak ürünlerin kendisinde ciddi problemler vardı. Her ...
Yorumlar