Ana Sayfa
LC Waikiki
Pijama Takımı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hamile Müşterinin Mağaza İade Sürecindeki Zor Durumu

ID:35033235

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hamile Müşterinin Mağaza İade Sürecindeki Zor Durumu

00:00

Kader

LC Waikiki

30 Ocak 07:40

282

Kader'in Teşekkür Mesajı

“LCW. Com dan hemen ulaşıp sorunumu çözdünüz teşekkür ederim.”

lcw.com uygulamasından hamile pijama takımı sipariş ettim. Siparişim 2601242203540 numaralı olup ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda hamile pijama takımı yerine yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iade kodumu oluşturarak 29 Ocak akşamı saat 20:40 civarında Kocaeli Derince Kipa AVM LCW mağazasına iade için gittim.

Mağazada uzun süre sıra bekledim, 9 aylık hamile olmama rağmen kasadaki çalışanlar birbirlerine yönlendirerek beni beklettiler. Kasada bulunan kadın kasiyer, önünde beyefendi vardı diyerek sert ve ters bir üslupla konuştu. Ben de zaten sıra beklediğimi, tekrar bekleyemeyeceğimi belirttim. Daha sonra ürünü teslim ettiğimde, ürünün yanlış gönderildiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını, LCW ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Ben ürünü LCW’den sipariş verdim ve yanlış ürünü gönderen de LCW olduğu için bu mağduriyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. 9 aylık hamile halimle hem mağaza mağaza hem de kargo şubesi gezmem beklenemez. Para iademin en kısa sürede yapılmasını, gerekirse kargonun evimden alınmasını ve Kocaeli Derince Kipa AVM LCW mağazasındaki bu tutum ve üslubun incelenmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

30 Ocak 08:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Kader

30 Ocak 12:10

yanlis-urun-gonderimi-ve-hamile-musterinin-magaza-iade-surecindeki-zor-durumu-1.jpg

Yanlış gelen ürünün detaylı bilgileri

Kader

31 Ocak 10:40

LCW. Com dan hemen ulaşıp sorunumu çözdünüz teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW'de Eksik Gönderilen Pijama Takımı Ve Gecikmiş İade Süreci

Rabia

LC Waikiki

26 Ocak 14:34

339

"Teşekkürler"

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Ettiğim Pijama Takımı Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Tuğba

LC Waikiki

02 Aralık 2025 18:10

333

17 Ekim tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 9 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2510132203124. Kargo elime ulaştığında ...

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

Ümran

LC Waikiki

13 Haziran 2025 11:06

782

LCW internet sitesinden bayramdan önce sipariş verdim. Bana gelen iki üründen bluzun bedeni farklı geldi. Bebek şortu ise tamamen farklı bir ürün olarak gönderildi. İkisini de tekrar paketine koyup kargoya vererek geri gönderdim. 689 lira tutarındaki siparişimden sadece 245 TL iade edildi, bluz ise ...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Hatalı Gelen Sipariş, Güvenlik Riski Yaşadım

Hilal

LC Waikiki

22 Aralık 2025 19:03

235

"Emeğinize sağlık ne kadar bazı hoşnut olmayan şeyler olsa da hakkınızı vermek gerek karşılığını da unutmuyorsunuz teşekkürler LCW"

Eksik Ve Hatalı Gelen Sipariş, Güvenlik Riski Yaşadım

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Hatice

LC Waikiki

12 Aralık 2025 20:47

357

3 Aralık’ta LCW internet sitesi üzerinden 3 pantolon ve 2 elbiseden oluşan, toplam 2.742 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 2512031502441 numaralı bu siparişim için sistemde 6 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması teslim edildiğini iddia ediyo...