to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 5 Aralık tarihinde, 12 Aralık’taki oğlumun doğum gününe yetişmesi için 2512052102929 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Kütahya Merkez LCW mağazasını seçtim. Ancak siparişim yanlışlıkla Çanakkale’ye gönderilmiş durumda ve halen orada görünüyor.
Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, hem yardımcı olunmadı hem de benimle son derece saygısız bir üslupla konuşuldu. Hem siparişimin yanlış yere gitmesi hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin acil olarak Kütahya Merkez LCW mağazasına yönlendirilmesini ve doğum günü için gecikmeye yol açmayacak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online sitesinden 3 Aralık tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim ve adrese iş yerimi seçtim. Siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi, 5 Aralık tarihinde teslim görünüyor iken sistemde tarih 8 Aralık’a ertelendi. 8 Aralık’ta ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iş yerine herhangi bir...
LCW mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde yeğenimin doğum günü için, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Uygulamada açıkça “14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen, 2512041301791 numaral...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından 2511092101831 numaralı siparişimle toplam 7.686 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim eksik gönderildi ve 446 TL bedelli bir ürünüm paket içinde yoktu. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde eksik ürün için...
LCW’nin online alışveriş sisteminden verdiğim 251*****01029 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, doğru ürünü yeniden göndereceklerini ve kargo çıkışının yapıldığını söylediler; ancak daha sonra ürünün aslında gönderilmediğini belirtti...
Yorumlar