LC Waikiki Yanlış Teslimat Ve Saygısız Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Büşra · 2025-12-10T15:37:35+03:00

LCW’den 5 Aralık tarihinde, 12 Aralık’taki oğlumun doğum gününe yetişmesi için 2512052102929 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Kütahya Merkez LCW mağazasını seçtim. Ancak siparişim yanlışlıkla Çanakkale’ye gönderilmiş durumda ve halen orada görünüyor. Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, hem yardımcı olunmadı hem de benimle son derece saygısız bir üslupla konuşuldu. Hem siparişimin yanlış yere gitmesi hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acil olarak Kütahya Merkez LCW mağazasına yönlendirilmesini ve doğum günü için gecikmeye yol açmayacak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Büşra

LC Waikiki

10 Aralık 2025 15:37130

LC Waikiki

10 Aralık 2025 15:51 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Siparişimin Keyfi Şekilde İade Edilmesi Güvenimi Sarstı

Ayşe

LC Waikiki

9 Aralık 2025 14:38292

LCW’nin online sitesinden 3 Aralık tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim ve adrese iş yerimi seçtim. Siparişim 4 A...ralık’ta kargoya verildi, 5 Aralık tarihinde teslim görünüyor iken sistemde tarih 8 Aralık’a ertelendi. 8 Aralık’ta ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iş yerine herhangi bir...

Aynı Gün Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Dilara

LC Waikiki

5 Aralık 2025 00:24131

LCW mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde yeğenimin doğum günü için, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak s...ipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Uygulamada açıkça “14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen, 2512041301791 numaral...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: LCW Ve Kargo Mağduriyeti

Tuğba

LC Waikiki

30 Ekim 2025 12:54982

16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmi...ş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...

1 Destek

LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Seda

LC Waikiki

25 Kasım 2025 02:07284

Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından 2511092101831 numaralı siparişimle toplam 7.686 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Ancak siparişim eksik gönderildi ve 446 TL bedelli bir ürünüm paket içinde yoktu. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde eksik ürün için...

Yanlış Ürün, Belirsiz Süreç: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Zeynep

LC Waikiki

27 Kasım 2025 18:49256

LCW’nin online alışveriş sisteminden verdiğim 251*****01029 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun ...üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, doğru ürünü yeniden göndereceklerini ve kargo çıkışının yapıldığını söylediler; ancak daha sonra ürünün aslında gönderilmediğini belirtti...