Trendyol'da Giordani Gold Essence Parfüm İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi Ve Ücret Geri Ödenmedi

Trendyol üzerinden Oriflame markasına ait Giordani Gold Essence parfümünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusunun normaline göre bariz şekilde farklı olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, açıp deneme yapmadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.

Ancak iadem, uygulamada sadece “hijyen kuralları gereği reddedildi” ibaresiyle olumsuz sonuçlandı. Ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ürün bedelinin iadesi yapıldı. Şu anda hem üründen hem de ödediğim ücretten mahrum kalmış durumdayım. Trendyol üzerinden iade değerlendirmesi talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram 9056******36’dir. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kokusunun farklılığı sebebiyle iade ettiğim halde, hem ürün hem de ücretimin bende olmaması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Giordani Gold Essence parfüm için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.