to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Rızam Olmadan Tekrar Açılan Kredili Mevduat Hesabı
Ziraat Bankası Ankara Elmadağ Şubesi’nde bulunan hesabımda, daha önce özellikle istemediğimi belirtmiş olmama rağmen kredili mevduat hesabı bugün tekrar iznim olmadan açılmış olduğunu fark ettim. Ne zaman açıldığını bilmiyorum, ancak bu durumu tamamen tesadüfen gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştığımda şubeyle görüştüğümde kredili mevduat hesabını kapatamayacaklarını söylemişlerdi. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayette bulunduktan sonra hesap kapatılmıştı. Buna rağmen aynı uygulamanın tekrar edilmesi, talebime ve rızama aykırı biçimde kredili mevduat hesabı açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki kredili mevduatın derhal kapatılmasını ve bundan sonra açık ve yazılı onayım olmadan hiçbir şekilde tekrar açılmamasını talep ediyorum. Hesabımın, benim istemediğim hiçbir ek ürün ya da limit tanımlanmadan, sadece normal vadesiz mevduat hesabı olarak kullanılmasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Elmadağ şubesi bilgim ve onayım olmadan adıma kredili mevduat hesabı (KMH) açmış. Yaklaşık 1 aydır bu hesap açık görünüyor ve ben bu hesabı hiç kullanmak istemediğim halde limitimi dolduruyor, kapatılmıyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen KMH hesabımı kapatmadılar, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem Elmadağ şubesinin hem de müşteri hizmetlerinin bu keyfi uygulamasından ve ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Bilgim ve isteğim dışında açılan bu KMH hesabının derhal kapatılmasını, tarafıma başka bir KMH tanımlanmamasını istiyorum. Aksi takdirde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan soran olmadı KMH hesabi kapatılmadı
