Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Yükünün Müşteriye Bırakılması



LCW online mağazasından satın aldığım çantanın kısa süre içinde kullanılmaz hale gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce aldığım çantanın tüm baskısı soyuldu, dikiş iplikleri saçaklandı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda kullandım, ekstra bir zorl...

Bu sonbaharda İstanbul Forum İstanbul LCW mağazasından yaklaşık 300–350 TL ödeyerek arabalı bir çocuk şemsiyesi aldım. O dönemde yağmur olmadığı için ürünü yeni yeni kullanmaya başladık, fiş ya da slip de şu an elimde değil. Şemsiyeyi ikinci kullanımımızdan itibaren sap tutma kısmının ve çevresinde...

Van AVM mağazasından kısa süre önce koyu lacivert renk bir pantolon satın aldım. Pantolonun üzerinde “Grop flare” ibaresi yer alıyor. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde renk atma sorunu yaşadım. Pantolonu giydiğimde özellikle beyaz giydiğim kıyafetler...

LCW internet sitesi üzerinden çocuk boxer siparişi verdim ancak tarafıma boxer yerine külot gönderildi. Çalışan biri olduğum için zamanım kısıtlı, bu nedenle özellikle internetten alışveriş yapıyorum fakat bu yanlış ürün nedeniyle şimdi ekstra uğraşmak zorunda kalıyorum. Siparişim üç gün önce veril...

LCW’den verdiğim LCW5602040800110 numaralı siparişim, bgk Kargo tarafından günlerdir teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bgk Kargo’nun Ankara Etimesgut şubesi üzerinden gönderilen, barkod numarası LCW56020408001101 olan kargom 05.02.2026 tarihinde teslim alındı, 06.02.2026 tarihinde dağıtım...

LCW üzerinden geçen ayın 31’inde vermiş olduğum siparişime ait kargo, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve kargoyla ilgili bir problem olduğunu söylediler, ürünlerin kaybolmuş olma ihtimali dahi bulunu...

LCW’den yaklaşık bir ay önce online olarak erkek çocuk eşofman takımı satın aldım. Ürünün üstü beyaz kapüşonlu, baskılı ve renkli bir modeldi. Ürünü ilk yıkamada, etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde ve renk ayrımına dikkat ederek yıkamama rağmen, renkler birbirine karıştı ve özellikl...

LCW'den sipariş verdim, ama bazı ürünlerin bedenini yanlış almışım; bunları Ramazan ayı için yardım amaçlı alıyordum. Kuponlar vardı, iki tane. Maalesef bunları iade ettiğim için geri vermiyorlar. Çok saçma, faydalanamadım ki. Yani, hakkım kaybolmamalı.

03.02.2026 tarihinde saat 17:52’de LCW Online mağazadan 2602031707601 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ancak siparişim, 04.02.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve talebim olmadan satıcı tarafından iptal edildi. İptal işleminin ardından aynı ürünün kısa süre sonra yeniden, bu kez daha yük...
Eylül ayında indirimli olarak satın almış olduğum, oğluma ait terlik yalnızca yaklaşık 1–2 ay kullanım sonrasında deforme olmuştur. Ürün yeni kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması sebebiyle, yasal hakkım olan ürün inceleme talebinde bulunmak üzere İstanbul ...

Samsun Vezirköprü LCW mağazasından 29 Ocak’ta yaklaşık 800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez 5 Şubat’ta giydiğimde, daha ilk kullanımda belirgin şekilde tüylenme yaptığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücreti ve LCW markasına olan güvenimi ciddi anlamda sorgul...

LCW’den henüz bir hafta bile olmadan aldığım montla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Montu çok beğenerek aldım ancak sanki astarı yokmuş gibi içindeki elyaflar sürekli üzerime bulaşıyor. Özellikle siyah bluzumun üzerinde her giydiğimde elyafları olduğu gibi görmek zorunda ka...

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden kasım ayında “LCW Steps deri görünümlü erkek bot” satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kullandım, üstelik sürekli giyilmemesine rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde deforme oldu, açılmalar meydana geldi ve giyilemeyecek hale geldi. Botu uygulama üzerinden in...

LCW mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat’ta ikili kemer siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda sadece tek kemer vardı, paket içeriğindeki diğer kemer gönderilmemiş. İkili ürün satışı yapılmasına rağmen tek ürün gönderilmesini ciddi bir dikkatsizlik olarak görüyorum. Sipariş numaram 260208...

Ocak ayında Ankara’daki bir AVM’de yer alan LCW mağazasından aldığım, barkod numarası 8684692752212 olan çocuk giyim ürününde ciddi kalite problemi yaşadım. Ürün daha ikinci giyişinde tüylendi ve kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünü aldığım AVM bana uzak olduğu için henüz mağazay...
LCW’nin internet sitesi üzerinden bebek elbiseleri alınmış ve ürünler bana hediye olarak gönderildi. Ürünlerin bedenleri yanlış geldi, ayrıca elbisele...

LCW’den 08.12.2025 tarihinde lcw.com üzerinden satın aldığımız nevresim takımı, daha 1 ay bile olmadan yırtıldı. Normal ve dikkatli kullanımda olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verdiğimiz para açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu...

27 Ocak 2026 tarihinde LCW internet sitesinden 7 parça ürün satın aldım. Siparişim 6 Şubat 2026 tarihinde bana ulaştı ancak ürünlerimden 5 parça eksikti. Ayrıca paket içinden çıkan çocuk pantolonu etiketsiz gönderilmişti. Ödemesini yaptığım ürünlerin hem eksik hem de bu şekilde özensiz gelmesi neden...
LCW’den aldığım bir pantolonu, satın aldıktan yaklaşık 27 gün sonra, yani 1 ay dolmadan, değişim için Sakarya Çark Caddesi’ndeki şubenize götürdüm. Aynı ürünle değişim yapmak istememe rağmen, kasada ürünün fiyatının arttığı söylenerek benden 100 TL fark talep edildi ve bu tutar alındı. Aynı ürün içi...

Ankara Hüseyingazi şubesinden aldığım kadın bot, eşimin ayağını ilk günden yara yapmış ve kullanılmaz hale getirmiştir. 01.01.2026 tarihinde inceleme için şubeye teslim ettiğimiz ürün hakkında 15 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Merkez şubeyi aradığımda, ürünün “sorunsuz” old...

LCW mobil uygulaması üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 2602092001879 numaralı siparişte, ürünü yanlış beden seçerek sipariş ettim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim; ancak çok kısa bir süre içinde sipariş durumu “hemen hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için sistem üzerinden ipt...