to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
11 Mart’ta LCW internet sitesi üzerinden sipariş numarası 5603*******85 olan siparişimi verdim. Siparişim pazar günü cargox Kargo firması tarafından İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Ancak kargo paketi bana açık bir şekilde teslim edildi ve içeriği de eksikti.
Toplam 3 adet ayakkabı sipariş etmeme rağmen kargo kutusundan sadece 2 adet ayakkabı çıktı, LCW steps Bağcıklı Erkek Spor Ayakkabı ise paketin içinde yoktu. Hem kargo firmasıyla iletişime geçtik, aradığımızda bize dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde LCW müşteri hizmetleri de dönüş yapacaklarını belirtti ancak onlar da dönüş yapmadı.
Açık bir şekilde kargo getirilmesi ve ürünlerimden birinin eksik çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik olan LCW steps Bağcıklı Erkek Spor Ayakkabı ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aktardığımız konuyu sürekli bir değerlendirmeye alıyorsunuz. Neden çözüme direkt ulaşamıyorsunuz? İlla sizleri daha yüksek yerlere mi şikayet edeceğiz. Bu bir değil iki değil sürekli aynı olayı yaşıyoruz. Kargo firmanızı değiştirebilirsiniz. Acil olarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Ya apara iadesini ya da ürünü gönderin lütfen.
Teşekkür
