Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Siparişim İade Edildi

profile
04 Kasım 2025 14:17
680

Bursa Kent Meydanı AVM’deki LCW mağazasından mağaza teslimatlı olarak aldığım siparişim (Sipariş No: 2510271402108), haberim olmadan iade edilmiş. 5 gün içerisinde teslim almam gereken ürünüm için, 5. Günün sabahında “Yarın ürününüzü teslim almanız için son gün” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün, saat henüz 13:00 olmadan mağazaya gitmeye hazırlanırken, tarafıma ürünün iade edildiğine dair bir SMS geldi. Oysa bana, ürünün iade edileceği saatle ilgili hiçbir bilgi verilmemişti.

Konu hakkında mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü saat 11:00’e kadar teslim almam gerektiği söylendi. Ancak bana gönderilen mesajlarda bu saat bilgisi yer almıyordu ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Son günün hangi saate kadar geçerli olduğunu bilmem mümkün değildi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Ürün için 500₺’lik alt limitsiz Çark kuponum ve 63₺ ek ödeme yaptım. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi için, kullandığım kuponun tarafıma tekrar kupon veya hediye kartı olarak tanımlanmasını ya da aynı ürünlerin mağazaya getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat süreçleriyle ilgili müşterilere net ve açık bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

04 Kasım 2025 21:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2025 17:45
264

profile
Güleser
29 Ekim 2025 14:12
264
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rümeysa
08 Eylül 2025 12:21
413

profile
09 Eylül 2025 21:43
512
teslim-edilmeden-teslim-edildi-mesaji-geldi-siparisim-ortada-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri