LCW Online Siparişim Teslim Süresi Yetersizliği Nedeniyle İade Ediliyor


Bursa Kent Meydanı AVM’deki LCW mağazasından mağaza teslimatlı olarak aldığım siparişim (Sipariş No: 2510271402108), haberim olmadan iade edilmiş. 5 gün içerisinde teslim almam gereken ürünüm için, 5. Günün sabahında “Yarın ürününüzü teslim almanız için son gün” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün, saat henüz 13:00 olmadan mağazaya gitmeye hazırlanırken, tarafıma ürünün iade edildiğine dair bir SMS geldi. Oysa bana, ürünün iade edileceği saatle ilgili hiçbir bilgi verilmemişti.
Konu hakkında mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü saat 11:00’e kadar teslim almam gerektiği söylendi. Ancak bana gönderilen mesajlarda bu saat bilgisi yer almıyordu ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Son günün hangi saate kadar geçerli olduğunu bilmem mümkün değildi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Ürün için 500₺’lik alt limitsiz Çark kuponum ve 63₺ ek ödeme yaptım. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi için, kullandığım kuponun tarafıma tekrar kupon veya hediye kartı olarak tanımlanmasını ya da aynı ürünlerin mağazaya getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat süreçleriyle ilgili müşterilere net ve açık bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


LCW’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 2509272302888. Siparişimi Gaziosmanpaşa mağazasından teslim alacaktım. Dün tarafıma, “yarın teslimatın son günü” şeklinde açık bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün, ürünü teslim a...

20 Ekim tarihinde LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 2510202102297 numaralı, toplam 1104 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde 5 farklı ürün bulunuyor ve uygulamada bu ürünlerin stokta olduğu açıkça görülüyor. Siparişi verdikten sonra önce “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj...

29.08 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, mağazadan teslim almadığım ürünlerin toplam 903,74 TL tutarındaki ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. İade için 5 gündür iletişim kurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Mağazayı sürekli aradım ancak sistemsel bir hata olduğu...

09 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından verdiğim LCW5509*******72 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen, aynı gün saat 20:42’de tarafıma “teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kargom ortada yok ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı...
Yorumlar