to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır sizinle uğraşıyorum, belki 20 kezden fazla telefon görüşmesi yaptım. Müşteri hizmetlerinizle sorun çözülmüyor. 20 günden fazla teslimat bekledim, ürün gelmedi. Sonrasında mağazada gözükmeye başladı. Mağazaya gittim, teslimatla ilgili problem var, gelmedi dendi. 5 iş günü sonunda mağazadan çıkar denildi. Siparişler teslim olmazsa onu bile takip edemiyorsunuz, burada bir sorun var diyemiyorsunuz. Çocuğum büyüdü, bayramlık olarak alacaktım, göndermediniz. Artık mağdur ediyorsunuz. Parayı da aldınız, fakat ürün yok, kalite yok, memnuniyet yok, ulaşma gayretiniz dahi yok. Şikayet oluşturuyorum, 'aradık ulaşamadık' diye not düşülüyor. Telefonum 7/24 açık, farklı bir numara da değil, güncel numaram aranmıyor diyorum, 'en kısa sürede çözeceğiz' deniyor. Haftalar geçiyor, çözüm yok. Madem öyle, ilgilendiğinizi görmüyorum. Mail atın, ulaşamıyorsanız diyorum, ancak bu da yapılmıyor. Personeliniz umursamıyor, mail dahi atılmıyor. Özür dahi yok. Acil dönüş istiyorum, yoksa şikayet edeceğim; tüm mercilere, yazılarımla ve arama kayıtlarımla birlikte başvuracağım.
30.09.2025 ve 11.10.2025 tarihlerinde toplam 7 adet ürünü incelemeye gönderdim, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İnceleme sonucu “red” olarak gelmiş, fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ne mesaj ne de arama ile geri dönüş sağlanmadı. Şubeye ulaş...
Böyle rezillik hayatımda görmedim. Ürün istedim. Geldiğinde telefonuma istediğim ürün geldi diye mesaj geldi. Mardin AVM içindeki LCW'den ürünü almaya gidiyorum. İstediğim ürünü depoda bulamıyorlar, nasıl bir çalışma şeklidir, iş ahlakıdır bu anlayamadım. Sonra da bulamadılar. Tekrar verelim diyorl...
Ölçüler standart dışı dolaysıyla ürünün uzunluğu veriler dışı. Birkaç kez Telefon görüşmeleri sonrası rapor tutuldu artı şikayetimin yetkili departmana iletileceğini söylendi lakin geri dönüş yapılmadı. Dolayısıyla ciddiye alınmadığını hissettim. Hatta şikayetimi yönetime kadar iletilmesini istedim....
Sayın Yetkili, Mağazanızda yaşadığım bir iade problemiyle ilgili olarak sizlere bu mesajı gönderiyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, 103 € tutarındaki iade hala hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her seferinde geçi...
Gönderilen ürünlerden altı parça ürünün üçünde sorun var; bir bacağı diğerinden küçük. Bir bacak 6/7 ise diğeri 7/8 boyutlarında. Nasıl bir kontrol sistemi var anlayamadım. Sürekli iade edin, tekrar gönderin demek, bu işlemleri yapmak hiç de kolay değil. Diğer iki taytın aynı renk olması gerekirken ...
Yorumlar