to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
13 Mayıs tarihinde LCW’den verdiğim kadın gömlek siparişim Bir Günde Kargo isimli firma ile kargoya teslim edildi. 15 Mayıs’ta kargo bilgilerine göre gönderim dağıtıma çıktı, ardından sistemde devir teslim yapılacağı bilgisi göründü ancak o günden beri hiçbir şekilde yeniden dağıtıma çıkmadı. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ bana ulaştırılmadı.
Gönderi numaram LCW5605*******34’tür. Şube adresi otoban üzerinde göründüğü ve ulaşım imkanı olmadığı için fiziken şubeye gitme şansım bulunmuyor. Bu nedenle firma müşteri hizmetlerini aradım, uzun bir süre bekledikten sonra bağlanabildim. Ancak görüşmede sorunun neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı, sadece “şikayetinizi yazıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir somut adım atılmadı.
Günlerdir dağıtıma çıkarılmayan kargomun artık daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala daha siparişim teslim edilmedi ve neden teslim edilemediğine dair bir açıklama bile yok. Bir günde kargo yerine İnşallah bir gün olarak isminizi değiştirmenizi tavsiye ederim.
13 Mayıs'ta verdiğim kadın gömlek siparişi kargoya teslim edildi, ancak 20 Mayıs'a kadar dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun nedeni açıklanmadı. Marka beni geri arayarak kargonun teslim edilemeyeceğini söyledi, para iadesi yapıldı, hesabıma indirim tutarında hediye kuponu ve bir kez ücretsiz kargo imkanı yüklendi. Kargo bana ulaşmadı fakat iade gerçekleşti.
