to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Acilen Araştırılması Ve İade Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden 4 parça ev ürünü siparişi verdim. 13.08.2026 tarihinde siparişim sistemde bgk Kargo ile “Teslim / Kendisi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı, ürünler fiilen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş numaram 5608*******89 olarak yer alıyor.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Ne ürünleri alabildim ne de kaydın nasıl düzeltileceğine ilişkin net bir bilgi verildi.
Teslim edilmediği halde teslim edildi gözüken bu siparişimin acilen araştırılarak ürünlerimin bana ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca kargonun kim tarafından ve nereye teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Lütfen sorunumu en kısa zamanda çözün böyle bir sorumsuzluk görülmedi.
