to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Acil İade Ve Teslimat Talebi
LCW’nin online sitesinden yaklaşık 4 gün önce, iş yeri adresime teslim edilmek üzere toplamda 5 bin TL’ye yakın tutarda ürün siparişi verdim. Kargonun iş yerime getirilmesini beklerken, 30.09.2026 günü saat 21.30 civarında “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım.
Bu saatte iş yerim kapalı olduğu için teslimat yapılmış olması zaten mümkün değildi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ve ne üründen, ne teslim alan kişiden, ne de bir teslimat kodundan herhangi bir bilgi yok.
Kargo firmasıyla telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. LCW tarafına da durumu bildirdim fakat mağazadan/online kanaldan şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişim Keçiören / Ankara’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken fiilen elime ulaşmamış durumda.
Siparişimle ilgili teslimatın gerçek durumu araştırılarak ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünlerim kaybedildiyse ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür ederim
