Teslim Edilen Pakette Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

LCW’den 2609270900551 numaralı siparişim Sürat Kargo ile 30 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo teslim edilmiş görünmesine ve plastik poşet paketi teslim almama rağmen paketin içinden iki adet ürünüm, erkek eşofman altı ve erkek pijama takımı, eksik çıktı.

1 Ekim’de durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Eksik ürünlerle ilgili net bir açıklama yapılmadı, yalnızca dönüş yapılacağı söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir gün veya saat verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen erkek eşofman altı ve erkek pijama takımı için, ödemesini yaptığım halde ürünleri alamadığımdan, en kısa sürede ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.