to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarasıyla İade İsteği Çelişkili Bilgi Nedeniyle Reddedildi
10.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki LCW Waikiki mağazasından bir çocuk takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, fişi kaybettiğim için mağaza çalışanları bana telefon numarası ile iade alabileceklerini, fişin zorunlu olmadığını söylediler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim.
Daha sonra iade için mağazaya tekrar gittiğimde ise bu kez telefon numarası ile iade alamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı mağazada, aynı konu hakkında çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve iade hakkımı kullanamadım.
Mağazada bana başta söylenen bilginin dikkate alınmasını, telefon numarası üzerinden işlem yapılarak ürün iademin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Çözümün ve iadenin ivedilikle yapılmasını istiyorum
Beni AVM de sorumlu kişi aradı fiş olmadan işlem yapamayız deyip yardımcı olamayacaklarını söylediler
