5
Çözüldü
Çocuk Suluğu Tek Düşmede Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
17 Eylül 15:3033
"Urunu incelemeye dahi göndermeden ücreti hediye kartına yüklediler sorumlu ilgiliydi teşekkürler."


"Urunu incelemeye dahi göndermeden ücreti hediye kartına yüklediler sorumlu ilgiliydi teşekkürler."


LCW Konya Real şubesinden Şubat ayında yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığımız termos suluğun kapağı ilk haftada kırıldı. Bun...un üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü mağaza üzerinden tamir talebi açtırarak göndermemiz gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimizde ise ürünün tamir için değil, iade
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve anlayışlıydı. Gereken yapıldı ücret iadesi aldım. Çok teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100