to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden “LCW Classic ceket yaka kadın kaşe kaban” siparişi verdim. Sipariş numaram 5601*******41, ürün için %27 indirim kullandım ve 1.404,33 TL ödedim. 06.01.2026 tarihinde ise ürünün stokta bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı söylendi ancak aynı anda siteye girip kontrol ettiğimde ürünün hâlâ stokta olduğunu gördüm. Siparişi verdiğim günden bu yana stok durumunu düzenli olarak takip ediyordum, ürün hiçbir zaman tükenmiş görünmedi. Üstelik kupon ürünü olarak aldığım bu montun fiyatı şu an yaklaşık 800 TL daha yüksek ve buna rağmen stokta görünüyor. Bana stok yok denilirken ürünün sitede satışta olması, bilerek iptal edildiği izlenimi uyandırıyor.
Sipariş iptal edildikten sonra hesabıma %10 indirim tanımlanmış ancak şu anki fiyat üzerinden bu indirimi kullansam bile ürünü çok daha yüksek fiyata almış olacağım. Hem “stok yok” denilerek yanlış bilgilendirilmem hem de daha yüksek fiyattan almaya zorlanıyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
LCW’nin siparişimi iptal ettiği “LCW Classic ceket yaka kadın kaşe kaban” ı, siparişi oluşturduğum andaki fiyat ve %27 indirim oranı ile, ödediğim 1.404,33 TL üzerinden yeniden oluşturarak tarafıma temin etmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
14 Aralık’ta LCW online üzerinden verdiğim siparişimde (sipariş no: 2512141902171) LCW Home ürünleri almıştık. Ürünlerden tabak stokta olmadığı için bu siparişim 19 Aralık’ta iptal edildi ve aynı ürünü aynı fiyata alabilmem için hesabıma tekrar bir kod tanımlandı. Bu yaklaşımdan dolayı gerçekten mem...
23 Ekim tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2510182100822 numaralı siparişimdeki jean ceket, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişimde başka ürünler de vardı ve onlar teslim edildi, fakat jean ceket için stokta kalmadığı söylendi. Ancak ürün hâlâ sitede stokta görünmeye devam ed...
LCW’nin online mağazası üzerinden bu ay içinde dekoratif bir ürün satın aldım. Siparişim için “ürününüz hazırlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilip iade süreci başlatıldı. Aynı durumu daha önce de yaşamıştım; iki siparişimde de aynı ...
15 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.800 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim. 1.705 TL indirim kuponu kullandım ve toplamda 1.155 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen hem LCW hem de kargo şirketi birbirin...
LCW mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 03:57’de bana tanımlanan indirime ek %15 indirim kampanyasından yararlanarak 2512040300382 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim. Ancak siparişi iptal ettikten sonra kampan...
Yorumlar