Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Açelya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Sadece Kürk Gönderildi, Montum Eksik!

Açelya
11 Kasım 17:44
222

07 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kadın montu siparişi verdim ve ürünler 8 Kasım’da C********, Mamak/Ankara adresime hızlı teslimat seçeneğiyle ulaştı. Ancak montun sadece şapkasına takılan kürk kısmı gönderildi, montun kendisi eksikti.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim. Fakat hatalarını telafi etmek yerine, sanki ben hatalıymışım gibi ürünü iade olarak kargoya vermem istendi. İki çocuğum olduğu için online alışverişi tercih ettim; ekstradan kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Sipariş numaram: 459707886580. Toplamda 518 TL online ödeme yaptım. Şu anda ürünümün mi gönderileceği yoksa para iadesi mi yapılacağı konusunda da net bir bilgi alamadım. Ben para iadesi değil, eksik olan montun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ekstra bir işlemle uğraşmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 21:21 (Şikayetten 2 gün sonra)
Açelya
19 Kasım 09:26

Gerçekten şaşkınlık içerisindeyim hem ürünümü göndermediniz hem de müşteri hizmetleri gönderilen kürkü iadeye verip not kısmına ürünümün iadesini değil teslimatını istiyorum diye yazın ürün size gönderilecektir dediği için bir de kargo süreciyle uğraştım üzerine dalga geçer gibi iadeyi kabul edip paramı geri gönderdiniz küçücük bir şapkaya takılan kürkün peşine düştünüz yıllardır kullandığım bir marka üzülerek bu da son siparişimdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanlış Tahsilat Şoku!

01 Eylül 16:25
713
"İlk başta eksik ürün gönderildi ve iade için talep oluşturdum müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ücret iadesi hesabıma geldi önceki sipariş te faydalandığım indirim tekrardan hesabıma yattı ve tekrardan çok mâkul fiyata sipariş verdim çok sağ ol LCW ailesi teşekkür ederim özür anlamında hediye beklerdim ama olsun çok teşekkür ederim tekrardan"
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

11 Mayıs 22:34
804
LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu
LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu
lcw-online-siparisimde-eksik-ve-yanlis-urunler-iade-sorunu-3.pdf

LCW İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

21 Ekim 00:25
257

Eksik Parça İçin Çözüm Sunulmadı: Montun Yakası Gönderilmiyor

Mustafa
31 Ekim 00:18
263
Eksik Parça İçin Çözüm Sunulmadı: Montun Yakası Gönderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri