Satın Alınan Ayakkabının Numara Uyuşmazlığı

Ocak ayında, 23 Ocak tarihinde Gaziemir Outlet Semt Garajı’nda bulunan LCW mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düğünümüz için bir kez giyip ardından dolaba kaldırdım. O gün akşam giydiğim için anlamamışım, bugün bayram için tekrar çıkardığımda ayakkabılardan birinin 38, diğerinin ise 40 numara olduğunu fark ettim. Ayakkabılar kasada birbirine bağlı şekilde teslim edilmişti, bu nedenle kutudan yanlış numaralarla çıkması beni ayrıca şaşırttı.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu açık hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Alışverişimi kendi telefon numaram üzerinden yaptığım için, sistemde hem alışveriş tarihimin hem de ayakkabıyı aldığıma dair kaydın görüneceğini biliyorum. Ayakkabılarımın numarası doğru olan bir çiftle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.