Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Ve Mont Değişim Reddi, Kaba Mağaza Yetkilisinin Tutumu

profile
05 Mart 13:10
146

13.02.2026 tarihinde LCW Antares mağazasından eşime 38 numara kadın ayakkabı ve kendime bir erkek mont aldım. Eşim ayakkabıyı denediğinde kalıbının çok bol olduğunu ve yürürken ayakkabının ayağından çıktığını gördük. Bunun üzerine iki gün sonra eve daha yakın olduğu için S**** Kadın mağazasına giderek ayakkabının kalıbının büyük olduğunu, 37 numara ile değiştirilmesini istediğimi söyledim. Mağaza sorumlusu, ürünü incelemeden “Bu giyilmiş, değiştirilmez, giyerken baksaydınız” şeklinde ukala bir üslupla konuştu. Giyilmeden nasıl anlaşılacağını sorduğumda ise incelemeye gitmesi gerektiğini, “bunu giymişsiniz” diyerek sanki ürünü uzun süre kullanmışım gibi davrandı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ve “herhangi bir sorun yok” cevabı geldi, profesyonel kişilerin incelediği söylendi. Bugüne kadar aldığım tüm 38 numara ayakkabıları sanki yanlış almışım gibi hissettirdiler. Aynı gün kendime aldığım montun da üst fermuar kısmında güneş vurduğunda parlayan, leke varmış gibi görünen bir yıpranma olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu detay gözden kaçmıştı. Bu ürünü de incelemeye gönderdiler ve yine profesyonel kişilerin baktığı, “giyilmeden böyle olmuş” cevabı verildi. Ürünü bir kez bile giymeden böyle bir sonuca varılması açıkçası beni çok rahatsız etti.

Toplamda yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde hem kalite hem de müşteri yaklaşımı açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ayakkabı ve montun, aynı ürünlerin defolu olmayanları ile değiştirilmesini, ayrıca S**** Kadın mağazasındaki sorumlunun üslubu ve yaklaşımı konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Erkan
Erkan
05 Mart 12:54

Ürünlerim incelemeden geldi Abidinpaşa mağaza sinde duruyor

05 Mart 13:17 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
26 Ocak 2025 21:40
559
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasındaki Deri Montta Defektler Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
14 Ocak 16:14
939

LCW  Antares Mağazasında Yavaş Kasa ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
16 Aralık 2025 09:39
1.374

LCW Mağaza Personelinin Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu!

profile
14 Şubat 20:35
266
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri