Satın Aldığım LCW Hediye Kartı Hala Aktifleşmedi Kullanamıyorum

02.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından 1.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım (Hediye Kartı Numarası: 6376675088325305, Seri Numarası: abm304328). Hediye kartını hem online alışverişte hem de mağazada kullanmayı denedik fakat kart pasif olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Mağaza çalışanları da kartın aktifleşmediğini ve bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler.

Konu ile ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana çözüm sürecinin devam ettiğini ve mail yoluyla bilgilendirileceğimi söylediler. 09 Ekim 2025 tarihinde gelen mailde ise “çözüm sürecimiz devam etmektedir” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kartın aktifleşmesini bekliyoruz.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartın bir an önce aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.