to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından 1.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım (Hediye Kartı Numarası: 6376675088325305, Seri Numarası: abm304328). Hediye kartını hem online alışverişte hem de mağazada kullanmayı denedik fakat kart pasif olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Mağaza çalışanları da kartın aktifleşmediğini ve bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler.
Konu ile ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana çözüm sürecinin devam ettiğini ve mail yoluyla bilgilendirileceğimi söylediler. 09 Ekim 2025 tarihinde gelen mailde ise “çözüm sürecimiz devam etmektedir” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kartın aktifleşmesini bekliyoruz.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartın bir an önce aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana hem LCW’nin online mağazasında hem de Kastamonu mağazasında toplam 5 adet, her biri 200 TL’lik hediye kartımı kullanmaya çalışıyorum. Kartlarımın sonu 9248 ile bitenini de dahil olmak üzere hiçbir kartımda bakiye görünmüyor ve “hediye kartın bakiyesi bulunmamaktadır” uyarısı...
LCW’den aldığım 6376677123028142 numaralı hediye çekini 3 Eylül tarihinde online alışverişimde kullanmak istedim. Ancak bakiye yetersiz uyarısı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok...
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...
LCW’den Kazanıyorum kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen 5 adet kupon kodunu kullanmak istedim. 22.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Çarşı mağazası, Bağcılar Merkez mağazası ve Bağcılar Sancaktepe mağazasında bu kodları kullanmaya çalıştım. Ancak hiçbir mağazada kodlar geçerli olmadı, mağaza ...
Yorumlar