to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartlarımda Bakiye Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Haziran 2025’ten bu yana hem LCW’nin online mağazasında hem de Kastamonu mağazasında toplam 5 adet, her biri 200 TL’lik hediye kartımı kullanmaya çalışıyorum. Kartlarımın sonu 9248 ile bitenini de dahil olmak üzere hiçbir kartımda bakiye görünmüyor ve “hediye kartın bakiyesi bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Kartların geçerlilik süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece aynı ay sonuna kadar geçerli oldukları söylendi.
5 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her alışveriş denememde başarısız oldum ve kartları kullanamadım.
Kullanamadığım toplam 1000 TL tutarındaki kartlarımın bakiyesinin tekrar yüklenmesini veya yeni hediye kartı/kupon verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
