to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasından 24.02.206 tarihinde kendi şahsi ödememle 1.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ancak uygulama üzerinden bu hediye çekini kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartınız pasif durumdadır. Kartınızı e-ticaret alışverişlerinizde kullanabilmeniz için aktifleştirmeniz gerekmektedir. Kartınızı aktifleştirmek için lütfen firma yetkilinizle iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum. Hediye çeki herhangi bir kurum üzerinden değil, tamamen şahsi olarak alınmıştır ve bu nedenle kartı hiç kullanamıyorum. Sipariş numaram:2602241702167
Elimde hediye çekine ait kayıtlar ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorunla ilgili LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talep açtıklarını söylediler, fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kullanamadığım 1.000 TL’lik hediye çeki için iade talebinde de bulundum, ancak iade talebim de kabul edilmedi.
Hem hediye çekini kullanamıyor olmam hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım hediye çekinin derhal aktif edilmesini veya 1.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
LCW uygulamasında yer alan hediye çekimi kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim ve 14.01.2026 tarihinde iadem tamamlandı. Sonrasında iade tutarı LCW Cüzdan’ımda görünmesine rağmen uygulamada kullanmak istediğimde çekin üzerine bastığımda hiçbir şey olmuyor, sistem hiçb...
LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt limitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı ...
21 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra sayfa hata verdi ancak hesabımdan 1.104,96 TL çekildi. Sipariş oluşmadı ve ürün elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta hataların...
LCW mobil uygulamanız üzerinden 599 TL fiyatlı bir TV battaniyesi satın aldım. Bu alışverişimde şahsıma özel tanımlanmış olan hediye çekimini kullandım ve ürün tutarı 404 TL’ye düştü. Ürünü daha sonra iade ettim ve 16 Ocak 2026 tarihinde 404 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık 2...
Yorumlar