to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Güvensiz Ve Saygısız Yaklaşımı Müşteriyi Mahvediyor
08.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri LCW şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Erkek reyonunun bulunduğu 2. Katta, zayıf, gözlüklü bir kadın personelden üç parça ürün almak üzereyken, içlerinden bir atletin n bedenini görmek için açılmasını rica ettim. Ürünü açıp bana verdi, ben bedeni ve ürünü incelerken, yanımdaki diğer müşterilerin de olduğu bir anda ürünü benden geri isteyip tekrar alarm takmak istediğini söyledi.
Bu davranış, sanki ürünü alıp kasadan geçirmeden kaçacakmışım gibi bir muamele hissettirdi ve kendimi diğer müşterilerin yanında küçük düşmüş hissettim. Ödeme aşamasında, kasada yaşadığım bu tavır, müşteri olarak güvenilmediğimi net bir şekilde hissettirdi ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu olaydan sonra şahsım adına LCW benim için bitmiştir. Bu tür saygısız ve güven kırıcı davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve mağaza yönetiminin bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ben bu cevabı kabul etmiyorum otomatik herkese aynı cevabı veriyorsunuz, Olayın inceleme sonucu ve özür bekliyorum. Özür dilemek bu kadar zor olmamalı...
08.03.2026 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri LCW şubesinde bir kadın personel, ürünümün bedenini kontrol etmem sırasında ürünü geri alıp alarm takmak istedi. Bu tutum beni küçük düşürmüş ve güvenimi sarsmış. Şikayetime yanıt almadım, özür talebim hâlâ karşılanmadı ve marka benim için bitmiştir.
