Kargomun Ankara Transfer Merkezinde Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 31 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve gönderimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Kargo takip ekranında ürünün günlerdir Ankara Etimesgut transfer merkezinde göründüğünü fark ettim. Teslimat gecikmesiyle ilgili Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılmasını istedim, fakat bu talebimden de şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin’in süreci hızlandırarak ürünümü bir an önce teslim etmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve kargomun güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 269870475696’dır.