to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Üç Gün Boyunca Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
3 Ağustos 2026 tarihinde LCW online mağaza üzerinden aynı sipariş numarası altında toplam 12 adet ürün satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, sipariş numarası 2608031701895 olan bu siparişim 3 gündür sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyor” ve “kargoya verildi” adımlarına hiç geçmedi. Ekranda tahmini teslim tarihleri görünmesine rağmen süreçte hiçbir hareket olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş sürecine dair hiçbir güncelleme yapılmaması, ürünlerin sevk edilmemesi ve gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Online mağaza sayfasında doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya etkili bir destek kanalı da bulamadığım için sorunu firma ile paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
