to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Telefon Hattını Aniden Kapatması
Bugün LCW çağrı merkezini, daha önce oluşturduğum talebimin son durumunu öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında son derece sakin ve normal bir şekilde konuyu konuşmama rağmen, müşteri temsilcisi C**** Hanım telefon görüşmesini yüzüme kapattı.
Müşteri temsilcisinin bu davranışını hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Müşteri olarak bilgi almak için aradığım bir hatta, hiçbir uyarı yapılmadan konuşma esnasında hattın kapatılması beni oldukça rahatsız etti.
Var olan talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve bu saygısız davranışı sergileyen C**** Hanım hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı kayıtlarının dinlenerek sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
3 kez arayıp aciliyet bildirdiğim halde konuyla ilgili yetkili tarafından aranmadım
