to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım ve 2 yıl garanti süresi bulunan LCW markalı pantolonumda aşınma ve renk atması problemi... oluştuğu için, ürün fişim ile birlikte İzmir Seferihisar LCW mağazasına başvurdum. Kasa görevlisi, ürünün incelemeye alınacağını, içeriden evrak çıkacağını söyleyerek yaklaşık 15
Adana m1 Real LCW mağazasından 01.12.2015 tarihinde kadifeye benzer kumaştan bir pantolon aldım. Ürünü çok beğendiğim iç...in aynı pantolonun bir adedini de 03.12.2015 tarihinde internetten sipariş verdim. Ürünlerin içeriği yüzde 48 pamuk, yüzde 52 polyester olmasına rağmen her ikisi de çok kısa sürede
22 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Kayseri Cumhuriyet Mahallesi Nazmi Toker Caddesi No:3 adresinde bulunan LC...W mağazasında, 1. Kat kadın bölümünde 4 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Oğlum pantolon reyonundaki rafın sivri kısmına kafasını çarptı. Müşteri sağlığı açısından b
"Teşekkürler"
19 Aralık tarihinde LCW online mağazasından Mardin Artuklu adresine teslim ...edilmek üzere çocuk giyim ürünleri içeren 2512141300119 numaralı siparişi v
13.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yılbaşı konseptinde 15’li süs paketi satın aldım. Ürünü teslim aldığ...ımda paketin içinden çıkan süslerin yaklaşık 6–7 tanesinin yanık, çizik ve soyulmuş şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine LCW’nin WhatsApp hattı üzerinden görselleriyle b
LCW’nin online mağazasından kürklü bir kaban/mont siparişi verdim, 36 beden istememe rağmen tarafıma 38 beden gönderildi.... Ürünü 18 Aralık tarihinde teslim aldım. Beden yanlış olduğu için Hepsijet ile iade gönderdim ancak daha sonra “iadeniz onaylanmadı, iade talebi uyuşmazlığı” şeklinde mesaj geldi
23 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00–11.00 aralığında Batman Petrol City AVM’deki LCW mağazasına çocuk pijama takım...ı değişimi için gittim. Kasada işlem yaptırırken kasiyer, “İletişim numaranız bizde kayıtlı değil, kaydedelim” diyerek bir anda telefonumu elimden aldı. O anda, özellikle “Bana he
"LCW Özdilek şubesinde değişim yaptılar firmaya teşekkür ederim"
İzmir West Park LCW mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce 900 TL ödeyerek bir eşofman aldım. Ürünü sadece 3 sa...at giydim ve sağ cep kısmı başta olmak üzere eşofmanda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Daha ilk kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni çok hayal k
01.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından kızım için Sneakar model, 35 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ku...llandığımız ilk günden itibaren ayakkabıdan inanılmaz derecede rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Kızım sabah okula gidip saat 15.00 gibi eve geldiğinde, eve girmekte bile zo
20.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan bir bayan montu ve bir çocuk eşofman altı siparişi verdim. Ürünler cargox isim...li kargo firmasıyla gönderildi. Kargo dünden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sabah cargox’ten bir bayan arayıp “Kargonuz teslim edildi mi?
Yıllardır, çocukluğumdan beri giydiğim ve güvendiğim LCW ürünlerinde son zamanlarda ciddi kalite problemleri yaşamaya ba...şladım. Cizre Şırnak mağazasından ve internet sitesinden aldığım body, kısa sürede hem bollaşıp çuval gibi durmaya başladı hem de tüylenme yaptı. Kızıma aldığım elbisede de pamukla
2512181801595 numaralı siparişim 22 Aralık 2025'ten beri LCW Ankara Antares şubesinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle g...örüştüm; hem kargo hem de LCW sisteminde siparişim mağazada görünmesine rağmen sevkiyat henüz tamamlanmadı. Ekran görüntüsü ilettim; mağazaya teslim edildiğine dair. Ürün mağazada
30 Kasım tarihinde LCW online uygulamasından dörtlü pijama takımı satın aldım. Ancak kargodan teslim aldığım paketten sa...dece bir takımın üst kısmı çıktı. Üstelik gelen tişörtün üzerinde etiket dahi yoktu, ben de önce böyle tek bir t-shirt mü aldım diye düşünerek siparişlerime baktım ve ürünün dörtlü
"Teşekkürler en kısa zamanda sorunum çözüldü"
11 Aralık’ta LCW online mağazadan verdiğim 2512111701519 numaralı siparişim..., üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş teslimatı devam ediyor” ş
20.12.2025 tarihinde LCW internet mağazacılığından vermiş olduğum 5512******520 numaralı siparişim, bugün 24.12.2025 olm...asına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. LCW müşteri hizmetleri, pakette sıkıntı olduğunu ve bu nedenle kargomun geri gönderildiğini iletti. Ne zaman LCW’nin internet mağazasın
"Teşekkür ederim"
"Güncelleme / Son Durum: Şikayetim sonrasında LCW çağrı merkezi benimle iletişime geçti. Görüşmede son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aynı şekilde mağaza müdürü de beni arayarak durumu dinledi ve gerekli uyarıların yapılacağını belirtti. Yaklaşımlarından memnun kaldım. Şikayet sürecini tamamen geri çekemiyorum; çünkü çocuğumun böyle gereksiz bir kargaşanın içinde kalmış olması benim için asıl hassas noktaydı. Ancak tarafıma gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için LCW’ye teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılmasıyla benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."
23 Aralık Salı günü saat yaklaşık 21.00 sularında çocuğumla birlikte Ümrani...ye Meydan AVM’deki LCW mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olmas
"23.12.2025 de şikayet var'a yazdım. 24.12.2025 de iletişime geçip yardımcı oldular. 3,5 senedir kızım için tek tercih ettiğim marka. İletişimleri gayet çözüme odaklıydı. Çok teşekkürler. Harikasınız."
İstanbul Nişantaşı’ndaki LCW mağazasından 16 Aralık’ta bordo renkli kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı daha ilk giyişimd...e ciddi şekilde tüylenme yaptı, başta önemsememeye çalıştım ancak her giyişimde tüylenme daha da arttı ve ürün çok kısa sürede oldukça yıpranmış, eski gibi bir görünüme dönüştü. K
"Sorunum çözüldü bir daha umarım dikkat edilir"
19.12.2025 tarihinde LCW internet mağazasından verdiğim ve sistemde “1 tesl...imat, 3 ürün” olarak görünen 2512191302383 numaralı siparişim 22.12.2025 ta
"Sorunum çözüldü LCW eksik gönderilen ürünün bende kalmasını söyleyip bana yeni ürün gönderdiler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100