Ana Sayfa
LC Waikiki
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve İndirimli Fiyatın Korunması Talebi

ID:34660332

Demet sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve İndirimli Fiyatın Korunması Talebi

Demet

LC Waikiki

25 Aralık 2025 12:55

156

Demet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

19 Aralık tarihinde LCW online mağazasından Mardin Artuklu adresine teslim edilmek üzere çocuk giyim ürünleri içeren 2512141300119 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda faturayı kontrol ederken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen üyelik sayfamdan numarayı düzelttim. Buna rağmen kargo firmasına yanlış telefon numarası ile bilgi verildiği için ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “teslim edilemedi” ibaresi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez hem LCW’yi hem de Hepsijet kargo firmasını defalarca arayarak (her firmayı ortalama 3–4 kez) yeniden sevkiyat yapılması için bilgilendirme yaptım. Her iki taraf da ürünleri sorunsuz şekilde teslim alacağım yönünde beni bilgilendirmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünlerimi indirim döneminde uygun fiyatla almıştım ve şu anda aynı ürünler sitede yaklaşık iki katı fiyatla yer almaktadır. Bu nedenle, yaşadığım aksaklığın giderilerek mevcut siparişimdeki ürünlerin, ödediğim indirimli fiyatların korunarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

25 Aralık 2025 14:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com

Demet

30 Aralık 2025 15:14

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kalan Sipariş

Ayşegül

LC Waikiki

17 Aralık 2025 20:27

187

13 Aralık tarihinde LCW üzerinden 5512*******24 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Ancak bana kendi siparişim yerine başka birine ait kargo teslim edildi, kendi ürünlerim elime hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem LCW müşteri hizmetlerini aradım hem de Wha...

Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kalan Sipariş

yanlis-kargo-teslimati-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-cozumsuz-kalan-siparis-5.jpg

Kayıp Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gamze

LC Waikiki

06 Ekim 2025 14:16

414

24 Eylül'de LCW online mağazasından 2509241502159 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve teslimatın 27 Eylül tarihinde yapılması planlanıyordu. Ancak 27 Eylül'de kargo dağıtım merkezine ulaştıktan sonra kayboldu ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana sürek...

LCW Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Hediye Mağduriyeti Yaşadım

Zehra

LC Waikiki

11 Ağustos 2025 10:52

518

31 Temmuz’da LCW’den verdiğim 2507282301523 numaralı siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı olan 950 TL’yi banka kartımla ödedim. Hem LCW hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hatice

LC Waikiki

07 Aralık 2025 19:46

206

24 Kasım’da LCW online mağazasından verdiğim 2511241800698 numaralı siparişim, 27 Kasım’da Hepsijet’e teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde en son 28 Kasım’da bir işlem hareketi kayıtlı. O günden bu yana herhangi bir güncelleme yok ve bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime...

siparisim-13-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Kargo Hareketi Yok

Büşra

LC Waikiki

21 Kasım 2025 02:53

276

13 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511131902270 numaralı siparişimle 20 parça ürün satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Kasım olarak belirtilmişti ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde siparişimin Hepsije...