Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor

Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor
profile
26 Ocak 18:34
242
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Yıllardır çocuklarım ve kendim için tercih ettiğim bir mağazaydı ve severek alışveriş etmeye devam edeceğim”

22.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601221901141 numaralı siparişim 26.01.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünü incelediğimde üzerinde lekeler olduğunu ve sanki daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. İlk kez açtığım bir paketten bu şekilde lekeli ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, şimdilik iade ya da değişim için herhangi bir başvuruda bulunmadım, lekeli olduğu için kabul edilmeyeceğinden endişe ettim. Ancak ürünü bu şekilde teslim almam söz konusu olamaz. LCW’den, aynı ürünün lekesiz, kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

26 Ocak 19:26 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Hatice
Hatice
26 Ocak 21:19
Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor

Benden detaylı görsel istendi görselleri paylaşıyorum.

Hatice
Hatice
27 Ocak 15:30
Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor
Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor
Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor
leke-ve-kullanilmis-gorunen-urunun-hemen-degisimi-talep-ediliyor-1.jpg

Mağaza tarafından arandım ve görsel eklenmem istendi görselleri tekrar paylaşıyorum.

Hatice
Hatice
27 Ocak 22:34

Mağaza yetkilileri benimle iletişime geçip sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim bu ilgileri ve kısa sürede çözümleri için.

Hatice
Hatice
28 Ocak 19:59

Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Yıllardır çocuklarım ve kendim için tercih ettiğim bir mağazaydı ve severek alışveriş etmeye devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
19 Ocak 17:06
191
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 12:48
656
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Eksik Teslim Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
06 Aralık 2025 17:18
513

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri