to read complaints and reviews, or file yours.Leke Ve Kullanılmış Görünen Ürünün Hemen Değişimi Talep Ediliyor
22.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601221901141 numaralı siparişim 26.01.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünü incelediğimde üzerinde lekeler olduğunu ve sanki daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. İlk kez açtığım bir paketten bu şekilde lekeli ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, şimdilik iade ya da değişim için herhangi bir başvuruda bulunmadım, lekeli olduğu için kabul edilmeyeceğinden endişe ettim. Ancak ürünü bu şekilde teslim almam söz konusu olamaz. LCW’den, aynı ürünün lekesiz, kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Benden detaylı görsel istendi görselleri paylaşıyorum.
Mağaza tarafından arandım ve görsel eklenmem istendi görselleri tekrar paylaşıyorum.
Mağaza yetkilileri benimle iletişime geçip sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim bu ilgileri ve kısa sürede çözümleri için.
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Yıllardır çocuklarım ve kendim için tercih ettiğim bir mağazaydı ve severek alışveriş etmeye devam edeceğim
