to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderimi Çözüm Bekliyor
LCW’nin internet sitesi üzerinden toka siparişi verdim, ancak siparişim ilk geldiğinde hem yanlış ürün gönderildi hem de ürün kırık durumdaydı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, doğru ürünün yeniden kargolanacağını söylediler.
Bir süre sonra tekrar kargo geldi, fakat bu sefer de yine yanlış ve kırık bir ürünle karşılaştım. Üstelik her iki gönderide de kargo paketi son derece özensiz hazırlanmıştı; böyle bir paketleme ile ürünün kırılması kaçınılmaz hale geliyor, tokaların kutu ile korunarak gönderilmesi gerekirken korumasız şekilde yollanmış. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişin numarası 2609281503175’tir. İki defadır yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesine rağmen LCW ile tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sonuç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem talep ettiğim doğru tokaların sağlam şekilde, uygun paketleme ile tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma bir kupon tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
