to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılın başında, kızımın doğum gününde hediye olarak gelen LCW çocuk eşofman takımını, bir sonraki yıl giyebilmesi için mağazada farklı kıyafetlerle değiştirdik. Ürünleri hemen kullanmayacağımız için yıkamamıştık. Pazartesi günü eşofman takımını yıkadığımda, kumaşından kaynaklı olarak tiftiklenme ve bozulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bugün İstanbul Zeytinburnu Bulvar Caddesi mağazasına iade için gittim.
Mağaza personelinin yaklaşımı hiç çözüm odaklı değildi. Özellikle ürünü hemen yıkamayıp bekletmemle ilgili olarak, “Aldığınız kıyafetleri hemen o zaman yıkamıyor musunuz?” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Israrlarım sonucunda, bir yetkiliyle telefon görüşmesi yapıldı ve ürün incelemeye gönderildi. 15 gün içinde bilgilendirileceğim söylendi.
Ben bu süreçte, ürünün kalitesizliğinden dolayı iade veya değişim talep ediyorum. Ayrıca, internet sitesinde de aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamı için yaklaşık 1000 TL ödeme yapmıştık, eşofman takımının fiyatı ise 350-400 TL civarındaydı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ama o zaman mağaza çalışanları çok daha ilgiliydi. Bu defa yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
LCW firmasından sezon başında 400 liraya satın aldığım eşofman altı ikinci giymeden sonra cep altında tüylenme yaptığı için M1 Adana şubesine değişim için götürdüm. Yıllardır aynı AVM'de mağaza müdürü olarak çalışmış biri olarak, karşılaştığım muamele ve yaklaşımdan tam anlamıyla hayal kırıklığına u...
Geçtiğimiz cumartesi günü Bursa As Outlet LCW mağazasından çocuğum için bir eşofman takımı satın aldım. Takımı hiç giydirmeden dün ilk kez yıkadım ve bugün eşofman üstünde ciddi bir renk karışıklığı olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca üç gün önce aldım, fişimi kaybettim ancak alışveriş sırasında tel...
Ayrıntılı şikayetimi bildirdim fakat Etimesgut 30 Ağustos merkezde bulunan mağazadan aldığım ürünün üç gün içinde diz ve arka kısmında pamuklanma, ezilme, incelme vb. olması nedeni ile başvurdum. Çalışan personel iade yapılmaz fakat değişim sağlanır dedi. Bunun üzerine iki saat zaman ayırıp birkaç g...
3 hafta önce İstanbul Mecidiyeköy LCW mağazasından kabinde deneyerek 3 adet erkek uzun kollu t-shirt satın aldım. Ürünleri bakım etiketindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada tüm tişörtler çekti ve hem kolları hem de boyu ciddi şekilde kısaldı. Aynı anda aldığım diğer kıyafetl...
LCW internet sitesinden aldığım çocuk eşofmanı (pnt, ASLAN-S W1GP48Z4/FFN) ve sweatshirtü (swt, ASLAN-P W1GT96Z4/FFN) ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünleri çocuğum sadece bir kez giydi ve bir kez yıkadım. Yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen, her iki ürünün de ön kısmındaki...
Yorumlar